โลตัส ผู้นำธุรกิจค้าปลีก ภายใต้ บริษัท ซีพี แอ็กซ์ตร้า จำกัด (มหาชน) เดินหน้ากลยุทธ์การตลาดเพื่อขยายฐานลูกค้าต่างชาติ เปิดตัวแคมเปญแฟนมีตครั้งใหญ่กับศิลปินบอยกรุ๊ปไทย-จีน “NexT1DE” ที่กำลังมาแรงในเอเชีย สร้าง Engagement บนแพลตฟอร์มดิจิทัล และตอกย้ำจุดยืนการเป็น “จุดหมายปลายทางแห่งอาหารและไลฟ์สไตล์สำหรับคนทุกเจเนอเรชั่น” (The Ultimate Food & Lifestyle for All)
นางสาววรวรรณ เพียรลิขิตวงศ์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหารสายงาน Transformation เปิดเผยว่า “กลุ่มนักท่องเที่ยวและชาวต่างชาติ โดยเฉพาะแฟนคลับศิลปิน มีอิทธิพลสูงในการสร้าง Digital Engagement การเชื่อมโยงกับลูกค้ากลุ่มนี้ จะทำให้แบรนด์โลตัสถูกพูดถึงมากขึ้นบนโลกโซเชียล และสร้างภาพลักษณ์แบรนด์ที่เข้าถึงง่าย เหมือนเพื่อนใกล้ชิดในชีวิตประจำวันของลูกค้า”
แคมเปญนี้เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ Friends of Lotus’s ที่จับมือกับศิลปินหลากหลาย โดย NexT1DE ถือเป็นหนึ่งในวงที่ได้รับความนิยมสูง หลังแจ้งเกิดจากรายการ CHUANG Asia Season 2 และมีสมาชิกทั้งชาวไทยและจีน ทำให้กลายเป็นขวัญใจแฟนคลับทั่วเอเชีย กิจกรรมแฟนมีตครั้งนี้ไม่เพียงดึงดูดนักท่องเที่ยวให้เดินทางมาไทย แต่ยังเปิดโอกาสให้ผู้ร่วมงานได้สัมผัสกับสินค้าพิเศษและของฝากที่มีจำหน่ายเฉพาะที่โลตัส
นอกจากแคมเปญศิลปินแล้ว โลตัสยังขยายการรองรับนักท่องเที่ยวต่างชาติ ด้วยการจัดโซนพิเศษใน 19 สาขาหลักทั่วประเทศ เช่น กรุงเทพฯ เชียงใหม่ พัทยา ภูเก็ต สมุย และอยุธยา นำเสนอสินค้ายอดนิยม อาทิ ขนม ของฝาก สมุนไพร เสื้อผ้า และของที่ระลึก พร้อมเปิดตัว Lotus’s Tourist Card ที่มอบสิทธิพิเศษร่วมกับพันธมิตร ทั้งร้านอาหาร บันเทิง ทัวร์ และบริการสุขภาพ
นอกจากนี้ แอป MyLotus’s ยังพัฒนาฟีเจอร์ใหม่เพื่อตอบโจทย์นักท่องเที่ยว ไม่ว่าจะเป็นระบบสะสมแต้ม คูปองพิเศษ และสิทธิประโยชน์ที่ใช้งานง่าย สะดวก และช่วยยกระดับประสบการณ์การช้อปปิ้ง
“เรามั่นใจว่าการสร้าง Engagement กับกลุ่มลูกค้าใหม่ ผ่านแคมเปญที่เข้าถึงคนรุ่นใหม่และนักท่องเที่ยว จะช่วยยกระดับภาพลักษณ์โลตัส จากศูนย์การค้าสู่การเป็น ‘จุดหมายปลายทางแห่งอาหารและไลฟ์สไตล์สำหรับคนทุกเจเนอเรชั่น’ ที่ทุกคนสามารถ ‘รู้สึกดีๆ ได้ทุกวันที่โลตัส’” นางสาววรวรรณ กล่าวสรุป
