วิริยะประกันภัย เดินหน้ามาตรการรับมือวิกฤติอุทกภัยปี 2569 ระดมเจ้าหน้าที่ปฏิบัติการ FIRST AID ลงพื้นที่สำรวจความเสียหาย ประสานเครือข่ายรถยก–รถลาก เร่งเคลื่อนย้ายรถยนต์ออกจากพื้นที่เสี่ยง พร้อมเร่งประเมินและจ่ายสินไหมทดแทนผู้เอาประกันภัยที่ได้รับผลกระทบ หลังพบรถยนต์เสียหายจากน้ำท่วมทั่วประเทศกว่า 4,000 คัน ณ วันที่ 29 กันยายน 2569 พร้อมเพิ่มประสิทธิภาพการรับแจ้งเหตุผ่านสายด่วน 1557, Line Official @viriyah และศูนย์ปฏิบัติการสินไหมทดแทน รองรับการให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง
นายดลเดช สัจจวีระกุล รองกรรมการผู้จัดการ บริษัท วิริยะประกันภัย จำกัด (มหาชน) เปิดเผยว่า บริษัทฯ มีความห่วงใยต่อสถานการณ์อุทกภัยที่เกิดขึ้นในพื้นที่กรุงเทพมหานครและปริมณฑล โดยเฉพาะพื้นที่ลุ่มต่ำและเส้นทางที่มีน้ำท่วมขัง ส่งผลกระทบต่อการดำเนินชีวิตของประชาชน รวมถึงผู้ใช้รถใช้ถนนที่ต้องเผชิญความเสี่ยงจากน้ำท่วมฉับพลัน ทำให้รถยนต์บางส่วนไม่สามารถเคลื่อนย้ายออกจากพื้นที่ได้ทัน
จากการติดตามสถานการณ์อย่างต่อเนื่อง พบว่าบางพื้นที่ระดับน้ำเริ่มลดลงและมีแนวโน้มคลี่คลาย ขณะที่บางจุดยังคงมีน้ำท่วมขังหรือระดับน้ำเพิ่มสูงขึ้น บริษัทฯ จึงจัดเตรียมกำลังเจ้าหน้าที่และประสานเครือข่ายสนับสนุนให้สอดคล้องกับสถานการณ์ในแต่ละพื้นที่ พร้อมเร่งดำเนินการด้านสินไหมทดแทนอย่างเต็มศักยภาพ
สำหรับการช่วยเหลือผู้เอาประกันภัย บริษัทฯ ได้นำ ปฏิบัติการ FIRST AID แนวทางปฏิบัติการกู้ซ่อมรถยนต์ที่มีประสบการณ์จากการรับมือมหาอุทกภัยต่อเนื่องหลายปี รวมถึงเหตุอุทกภัยครั้งใหญ่ในอำเภอหาดใหญ่ จังหวัดสงขลา เมื่อปลายปี 2568 มาใช้รองรับสถานการณ์ในปัจจุบัน โดยระดมเจ้าหน้าที่ลงพื้นที่สำรวจความเสียหาย ประสานรถยกและรถลากเพื่อเคลื่อนย้ายรถยนต์ออกจากพื้นที่เสี่ยง ตลอดจนให้คำแนะนำเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติและการดูแลรถยนต์ระหว่างเกิดน้ำท่วม
ทั้งนี้ ผู้เอาประกันภัยสามารถแจ้งเหตุผ่านสายด่วน 1557 และศูนย์ปฏิบัติการสินไหมทดแทนในแต่ละพื้นที่ เพื่อให้เจ้าหน้าที่ประสานความช่วยเหลือ แม้ในพื้นที่ที่มีข้อจำกัดในการเข้าถึง โดยบริษัทฯ มุ่งพัฒนากระบวนการทำงานและศักยภาพบุคลากรให้พร้อมรับมือกับภัยความเสี่ยงทุกรูปแบบ
ข้อมูลจากศูนย์ปฏิบัติการสินไหมทดแทนในพื้นที่อุทกภัยทั่วประเทศ ณ วันที่ 29 กันยายน 2569 พบรถยนต์ได้รับความเสียหายจากน้ำท่วมประมาณกว่า 4,000 คัน โดยบริษัทฯ อยู่ระหว่างเร่งตรวจสอบและประเมินความเสียหายอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้การช่วยเหลือและชดเชยแก่ผู้เอาประกันภัยเป็นไปอย่างครบถ้วน รวดเร็ว และเป็นธรรม
ด้าน นายณัฐพงศ์ บุญเย็น ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการ บริษัท วิริยะประกันภัย จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า บริษัทฯ ได้เตรียมความพร้อมผ่านเครือข่ายศูนย์ปฏิบัติการสินไหมทดแทนทั่วภูมิภาค เพื่อติดตามสถานการณ์และประสานความช่วยเหลืออย่างเหมาะสม ทั้งการรับแจ้งเหตุ การจัดหารถยกและรถลาก การเคลื่อนย้ายรถยนต์ออกจากพื้นที่เสี่ยง ตลอดจนการสำรวจความเสียหายและดำเนินการด้านสินไหมทดแทน เพื่อให้ผู้เอาประกันภัยทั่วประเทศได้รับบริการตามมาตรฐานเดียวกัน
นอกจากนี้ กลุ่มวิริยะจิตอาสา ซึ่งประกอบด้วยผู้บริหาร พนักงาน ตัวแทน นายหน้าประกันวินาศภัย และคู่ค้าพันธมิตรทั่วประเทศ ยังเตรียมสนับสนุนประชาชนที่ได้รับผลกระทบ โดยประสานงานกับเจ้าหน้าที่สำรวจรถยนต์ที่ถูกน้ำท่วม เพื่อรวบรวมข้อมูลความต้องการเครื่องอุปโภคบริโภคของผู้ประสบภัย ส่งต่อมายังส่วนกลางสำหรับจัดเตรียมถุงยังชีพ สิ่งของจำเป็น และอาหารพร้อมรับประทาน ก่อนกระจายความช่วยเหลือผ่านเครือข่ายในพื้นที่ให้ทั่วถึง
สำหรับผู้เอาประกันภัยที่ได้รับผลกระทบจากอุทกภัย สามารถติดต่อวิริยะประกันภัยได้ผ่านช่องทางดังนี้
* สายด่วน 1557 รับแจ้งเหตุและประสานความช่วยเหลือ
* Line Official: @viriyah
* ศูนย์ปฏิบัติการสินไหมทดแทนในพื้นที่ โดยตรวจสอบจุดบริการได้ที่เว็บไซต์ [https://www.viriyah.co.th/](https://www.viriyah.co.th/) เมนู “จุดบริการ”
บริษัทฯ พร้อมประสานเจ้าหน้าที่เพื่อดำเนินการนัดหมายตรวจสอบความเสียหาย ประเมินความเสียหาย และดำเนินการด้านสินไหมทดแทนตามขั้นตอนที่เหมาะสมกับสถานการณ์ โดยให้บริการและดูแลผู้เอาประกันภัยอย่างต่อเนื่องตลอด 24 ชั่วโมง
วิริยะประกันภัยยืนยันความมุ่งมั่นในการเคียงข้างผู้เอาประกันภัยและประชาชนที่ได้รับผลกระทบจากอุทกภัย พร้อมติดตามสถานการณ์อย่างใกล้ชิดและส่งมอบความช่วยเหลืออย่างต่อเนื่อง เพื่อบรรเทาความเดือดร้อนและสนับสนุนให้ทุกคนสามารถกลับมาดำเนินชีวิตตามปกติได้โดยเร็ว
