บริษัท XPENG ประเทศไทย ร่วมกับ Master Motor Services (Thailand) หรือ MMS เดินหน้ายกระดับบริการหลังการขายสำหรับรถยนต์ไฟฟ้า เปิดตัว “MMS Body and Paint” สาขาราชพฤกษ์ ศูนย์ซ่อมสีและตัวถังมาตรฐานแห่งแรกที่ได้รับการรับรองอย่างเป็นทางการจาก เอ็กซ์เผิง ประเทศไทย รองรับลูกค้าในพื้นที่ฝั่งธนบุรีและทั่วประเทศ
ดร.ปพนธ์ รัตนชัยกานนท์ กรรมการผู้จัดการ บริษัท มาสเตอร์ มอเตอร์ เซอร์วิสเซส (ประเทศไทย) จำกัด กล่าวว่า กระแสรถยนต์ไฟฟ้าที่เติบโตต่อเนื่อง ส่งผลให้ธุรกิจบริการซ่อมบำรุงและซ่อมตัวถังขยายตัวตามไปด้วย โดย MMS มุ่งเพิ่มศักยภาพการให้บริการอย่างต่อเนื่อง พร้อมยกระดับมาตรฐานงานซ่อมสีและตัวถังสู่ระดับสากล ผ่านการรับรองจาก เอ็กซ์เผิง ประเทศไทย ให้ “เอ็มเอ็มเอส บอดี้ แอนด์ เพ้นท์” สาขาราชพฤกษ์ เป็นศูนย์บริการซ่อมสีและตัวถังอย่างเป็นทางการแห่งแรก เพื่อรองรับลูกค้าเอ็กซ์เผิงในพื้นที่ฝั่งธนบุรีและทั่วประเทศ
ด้านวิวัฒน์ กิจเครือ ผู้อำนวยการฝ่ายบริการหลังการขาย เอ็กซ์เผิง ประเทศไทย กล่าวว่า บริษัทดำเนินธุรกิจภายใต้แนวคิด Customer Centric โดยเล็งเห็นศักยภาพและความเชี่ยวชาญของ MMS ในงานซ่อมสีและตัวถัง พร้อมแต่งตั้งให้เป็นศูนย์ซ่อมสีและตัวถังอย่างเป็นทางการแห่งแรกสำหรับผู้ใช้รถยนต์เอ็กซ์เผิง ซึ่งถือเป็นอีกกลไกสำคัญในการสร้างความเชื่อมั่นและภาพลักษณ์แบรนด์ในตลาดรถยนต์ไฟฟ้าไทย
ทั้งนี้ เอ็กซ์เผิง ประเทศไทย ยังชูจุดแข็งด้านบริการหลังการขาย ด้วยการสำรองอะไหล่สูงถึง 96% ซึ่งถือว่าสูงที่สุดในตลาดรถยนต์ไฟฟ้าในประเทศไทย เพื่อรองรับงานซ่อมและลดระยะเวลารอคอยของลูกค้า
สำหรับ “MMS Body and Paint” สาขาราชพฤกษ์ ถูกพัฒนาภายใต้แนวคิด “5 Smart Experience” ประกอบด้วย Smart System ที่ใช้เครื่องดึงตัวถังระบบ 3 มิติ วัดค่าดิจิทัลแม่นยำระดับมิลลิเมตร พร้อมฐานข้อมูลโครงสร้างรถยนต์จากผู้ผลิต รองรับงานซ่อมมาตรฐานได้ถึง 17 ช่องซ่อม และรองรับรถยนต์ได้มากกว่า 150 คันต่อเดือน
ขณะที่ Smart Painting ใช้สีสูตรน้ำระดับพรีเมียมจาก PPG Industries พร้อมห้องพ่นสีระบบ Downdraft และระบบอบสี Nano Heater ที่ควบคุมอุณหภูมิและความชื้นด้วยคอมพิวเตอร์ เพื่อคุณภาพสีที่สม่ำเสมอและเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม
นอกจากนี้ ยังมี Smart Insurance ที่รองรับงานประกันร่วมกับ Chubb และ Falcon ภายใต้การบริหารของ Howden Maxi Insurance Broker รวมถึง Smart Warranty รับประกันงานซ่อมสีนาน 1 ปีเต็ม และ Smart Tracking ที่ลูกค้าสามารถติดตามสถานะการซ่อมได้แบบเรียลไทม์
ปัจจุบัน ลูกค้าสามารถเข้ารับบริการผ่านโชว์รูมและศูนย์บริการผู้จำหน่าย เอ็กซ์เผิง อย่างเป็นทางการทั่วประเทศ รวมถึงเครือข่าย MMS ทั้ง 19 สาขา ครอบคลุมกรุงเทพฯ ปริมณฑล และหัวเมืองสำคัญทั่วประเทศ
