นายสาระ ล่ำซำ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท เมืองไทยประกันชีวิต จำกัด (มหาชน) เปิดเผยผลการดำเนินงานปี 2025 ว่า บริษัทสามารถรักษาความแข็งแกร่งของธุรกิจและสร้างการเติบโตได้อย่างโดดเด่น ท่ามกลางสภาพเศรษฐกิจที่ท้าทาย โดยเติบโตในหลายมิติ ทั้งเบี้ยประกันชีวิตรับใหม่ การขยายตัวของผลิตภัณฑ์หลัก และระดับความเชื่อมั่นของลูกค้าที่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง
จากข้อมูลผลการดำเนินงาน พบว่า เบี้ยประกันชีวิตรับใหม่ (New Business Premium) เติบโต 10% เมื่อเทียบกับปีก่อน (YoY) ขณะที่กลุ่มผลิตภัณฑ์ Investment Linked เติบโตโดดเด่นถึง 249% YoY สะท้อนความต้องการของลูกค้าที่มองหาการวางแผนความคุ้มครองควบคู่การลงทุนมากขึ้น
ขณะเดียวกัน กลุ่มประกันสุขภาพโรคร้ายแรงทั่วไป (Ordinary Critical Illness) เติบโต 24% YoY สอดรับกับกระแสการดูแลสุขภาพเชิงป้องกันในระยะยาว
ด้านประสบการณ์ลูกค้า เมืองไทยประกันชีวิตสามารถยกระดับ Net Promoter Score (NPS) จาก 75 คะแนนในปี 2024 เป็น 78 คะแนนในปี 2025 ขณะที่มูลค่าสินทรัพย์รวมอยู่ที่ 690,000 ล้านบาท สะท้อนฐานะทางการเงินที่มั่นคง และความพร้อมในการขยายธุรกิจอย่างยั่งยืน
นายสาระกล่าวเพิ่มเติมว่า จากผลการดำเนินงานดังกล่าว บริษัทเตรียมเดินหน้าสู่กลยุทธ์ปี 2569 ภายใต้แนวคิด “Go Healthier with MTL” มุ่งยกระดับบทบาทจากผู้ให้บริการประกันชีวิต สู่การเป็น พันธมิตรด้านสุขภาพ (Health Partner) ที่ดูแลลูกค้าอย่างรอบด้านตลอดช่วงชีวิต
กลยุทธ์ดังกล่าวจะให้ความสำคัญกับการพัฒนา Health Ecosystem ที่เชื่อมโยงผลิตภัณฑ์ประกัน บริการด้านสุขภาพ เทคโนโลยีดิจิทัล และพันธมิตรทางการแพทย์ เพื่อส่งเสริมการดูแลสุขภาพเชิงป้องกัน (Preventive Health) ลดความเสี่ยงโรคร้ายแรง และยกระดับคุณภาพชีวิตของลูกค้าในระยะยาว
พร้อมกันนี้ เมืองไทยประกันชีวิตจะเดินหน้าพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์คนยุคใหม่ ควบคู่กับการใช้ข้อมูลและนวัตกรรม เพื่อสร้างประสบการณ์ที่ดีขึ้นในทุกจุดสัมผัสของลูกค้า สอดรับกับเป้าหมายการเติบโตอย่างยั่งยืนในปี 2569 และระยะต่อไป
