บริษัท ทิพยประกันภัย จำกัด (มหาชน) เดินหน้าสร้างประสบการณ์ใหม่ให้กับลูกค้า เปิดตัว “TIPSOL” (ทิพโซล) Loyalty Program ภายใต้แนวคิด “ให้จักรวาลความสุขของคุณพิเศษกว่าที่เคย” มุ่งยกระดับการดูแลลูกค้าให้ครอบคลุมมากกว่าความคุ้มครองด้านประกันภัย ด้วยการรวบรวมสิทธิพิเศษและดีลจากหลากหลายแบรนด์ชั้นนำ ครอบคลุมไลฟ์สไตล์ 7 มิติ ตั้งแต่การเดินทาง บ้าน สุขภาพและความงาม สัตว์เลี้ยง ท่องเที่ยว กิน-ช้อป-พักผ่อน ไปจนถึงสายมูเตลู พร้อมสร้างสีสันด้วยการเปิดตัว “HANUMON – หนุม่อน” มาสคอตในตำแหน่ง Chief Happiness Officer (CHO) หรือผู้บริหารสายงานความสุขคนแรกของวงการประกันภัย
การเปิดตัวครั้งนี้นำโดย ดร.สมพร สืบถวิลกุล กรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท ทิพยประกันภัย จำกัด (มหาชน) พร้อมด้วย นางสาวอรณัฐ วงษ์ทองดี ผู้อำนวยการฝ่ายบริหารลูกค้าสัมพันธ์ บริษัท ทิพยประกันภัย จำกัด (มหาชน) ที่ร่วมกันขับเคลื่อนแนวคิดการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าในรูปแบบใหม่ โดยมุ่งนำความเข้าใจในพฤติกรรมและไลฟ์สไตล์ของผู้บริโภคมาต่อยอดเป็นสิทธิประโยชน์ที่สามารถนำไปใช้ได้จริงในชีวิตประจำวัน
แนวคิดของ TIPSOL มาจากคำว่า “SOL” ซึ่งหมายถึงดวงอาทิตย์ เปรียบเสมือนศูนย์กลางของจักรวาล ขณะที่ทิพยประกันภัยต้องการให้ TIPSOL เป็นเสมือนศูนย์กลางที่รวบรวม “ความสุข” และสิทธิพิเศษสำหรับลูกค้าไว้ในที่เดียว สะท้อนการเปลี่ยนมุมมองจากการดูแลลูกค้าเฉพาะในวันที่เกิดเหตุหรือวันที่ต้องใช้ความคุ้มครอง ไปสู่การสร้างคุณค่าและความผูกพันกับลูกค้าในทุกวัน ผ่านสิทธิประโยชน์ที่ตอบโจทย์ชีวิตจริงของผู้บริโภคในหลากหลายรูปแบบ
อีกหนึ่งไฮไลต์สำคัญคือการเปิดตัว “HANUMON – หนุม่อน” มาสคอตที่ได้รับบทบาทเป็น Chief Happiness Officer (CHO) ทำหน้าที่เป็นตัวแทนในการส่งต่อความสุขและสิทธิพิเศษจาก TIPSOL ไปยังลูกค้า โดยถือเป็นการนำ Mascot Marketing มาสร้างบทบาทที่ชัดเจนในระดับผู้บริหารสายงานความสุข ซึ่งทิพยประกันภัยนำแรงบันดาลใจจาก “หนุมาน” และแนวคิด “หาวเป็นดาวเป็นเดือน” มาตีความใหม่ให้มีความทันสมัย สนุก เป็นมิตร และสามารถเข้าถึงผู้บริโภคได้ทุกช่วงวัย
“หนุม่อน” ยังมาพร้อมคาแรกเตอร์และอุปกรณ์ประจำตัวที่สอดคล้องกับภารกิจในการดูแลความสุขของลูกค้า ได้แก่ Star Ear Cuff หูฟังอัจฉริยะที่ทำหน้าที่เสมือนอุปกรณ์สำหรับรับฟังและแจ้งข่าวสารต่าง ๆ, Aura Shield แว่นตาเลนส์พิเศษที่ช่วยสอดส่องและมองหาความต้องการของลูกค้า รวมถึง Solar Cast Pin เข็มกลัดที่เปรียบเสมือนอุปกรณ์เปิดประตูสู่จักรวาลของสิทธิพิเศษและดีลต่าง ๆ ภายใน TIPSOL
สำหรับสิทธิประโยชน์ของ TIPSOL ได้รับการออกแบบภายใต้แนวคิด “The 7 Pillars” หรือ 7 มิติแห่งสิทธิพิเศษ ซึ่งเกิดจากการนำอินไซต์ด้านไลฟ์สไตล์ของลูกค้ามาพัฒนาเป็นหมวดหมู่ เพื่อให้สามารถค้นหาและเลือกใช้สิทธิประโยชน์ได้ง่ายและตรงกับความต้องการมากขึ้น โดยเริ่มจาก Drive สำหรับกลุ่มคนเดินทางและผู้ใช้รถ มีทั้งส่วนลดน้ำมันจาก PTT Station, PT และบางจาก ส่วนลดจุดชาร์จรถยนต์ไฟฟ้าจาก EVolt และ Altervim รวมถึงบริการล้างรถพรีเมียมจาก Phoenix และ ProClean
ขณะที่กลุ่ม Home ตอบโจทย์คนรักบ้าน ด้วยดีลบริการทำความสะอาดและล้างแอร์จาก bTaskee รวมถึงส่วนลดสำหรับการเลือกซื้อสินค้าและของตกแต่งบ้านจาก HomePro, Power Buy, ไทวัสดุ และ BnB Home ช่วยให้ลูกค้าสามารถนำสิทธิประโยชน์ไปใช้ในการดูแลและเติมเต็มพื้นที่อยู่อาศัยได้อย่างสะดวกยิ่งขึ้น
ด้าน Wellness เจาะกลุ่มผู้ที่ให้ความสำคัญกับสุขภาพและการดูแลตัวเอง ด้วยสิทธิ์บริการและส่วนลดจากพันธมิตรด้านสุขภาพและความงาม อาทิ BB Clinic, Nail It TH, Found & Found, HDmall, Gowabi, Let’s Relax และ RLAX ครอบคลุมทั้งบริการดูแลสุขภาพ ความงาม การผ่อนคลาย และการดูแลตัวเองในหลากหลายรูปแบบ
ส่วนกลุ่ม Pet TIPSOL เอาใจคนรักสัตว์เลี้ยง ด้วยสิทธิพิเศษสำหรับการดูแลสุขภาพและความเป็นอยู่ของน้องหมาน้องแมวจากพันธมิตรที่เข้าร่วมรายการ ได้แก่ โรงพยาบาลสัตว์ทองหล่อ, Hato Pet Wellness Center, โรงพยาบาลสัตว์ Vetville, โรงพยาบาลสัตว์ศิริเวช และ Pet Club สะท้อนแนวคิดการดูแลสมาชิกในครอบครัวที่มีขนและสี่ขาให้ได้รับการดูแลอย่างเหมาะสม
สำหรับสายท่องเที่ยวในกลุ่ม Travel สามารถใช้สิทธิประโยชน์สำหรับการวางแผนทริปได้หลากหลาย ตั้งแต่ส่วนลดการจองที่พักและตั๋วเครื่องบินผ่าน Trip.com และ Traveloka บริการรถเช่าจาก Drivehub โรงแรมชั้นนำจาก Cape & Kantary และ Ana Anan Pattaya ไปจนถึงส่วนลดสำหรับสวนน้ำ Vana Nava ช่วยให้ลูกค้าสามารถนำสิทธิพิเศษไปใช้ประกอบการวางแผนเดินทางและพักผ่อนได้อย่างครบวงจร
ขณะที่ Lifestyle ถือเป็นอีกหนึ่งหมวดใหญ่ที่รวบรวมสิทธิประโยชน์สำหรับชีวิตประจำวัน ทั้งสายกิน ช้อป และความบันเทิง โดยมีสิทธิพิเศษจากแบรนด์ต่าง ๆ มากกว่า 50 แบรนด์ อาทิ Central, Robinson, Shopee, Tops, Lotus’s และ Big C รวมถึงร้านอาหารยอดนิยมอย่าง Fuji, สุกี้ตี๋น้อย, MK, Bar B Q Plaza, KFC และโอ้กะจู๋ ตลอดจนร้านกาแฟและคาเฟ่อย่าง Starbucks, Café Amazon และ After You รวมถึงโรงภาพยนตร์ SF และ Major พร้อมบริการด้านการเดินทางและสั่งอาหารอย่าง Grab และ LINE MAN
ปิดท้ายด้วย Mutelu สำหรับลูกค้าที่สนใจเรื่องสายมูและการเสริมพลังใจ โดย TIPSOL ร่วมกับ Luckydose นำเสนอวอลเปเปอร์มงคลแบบ Customized ซึ่งออกแบบให้สอดคล้องกับพื้นดวงชะตาเฉพาะบุคคล เพิ่มอีกหนึ่งมิติของสิทธิพิเศษที่เชื่อมโยงกับความเชื่อและไลฟ์สไตล์ของผู้บริโภคยุคใหม่
ทั้งนี้ ทิพยประกันภัยออกแบบการเข้าถึง TIPSOL ให้ใช้งานได้ง่ายผ่านช่องทางดิจิทัล โดยลูกค้าเพียงเพิ่มเพื่อนผ่าน LINE Official Account: @dhipayainsurance จากนั้นเลือกเมนู TIPSOL และลงทะเบียนเพียงครั้งเดียว ก็สามารถเข้าไปเลือกและกดรับสิทธิประโยชน์ที่ต้องการได้ทันที โดยสามารถรับสิทธิ์ได้สูงสุด 3 สิทธิ์ต่อเดือนต่อบัญชี ตามเงื่อนไขที่บริษัทฯ กำหนด และนำ E-Code ไปใช้ ณ จุดบริการหรือร้านค้าที่ร่วมรายการทั่วประเทศ
การเปิดตัว TIPSOL จึงนับเป็นอีกก้าวของทิพยประกันภัยในการพัฒนาประสบการณ์ลูกค้า โดยขยายบทบาทจากการเป็นผู้ให้ความคุ้มครองด้านประกันภัยไปสู่การเป็นแบรนด์ที่เข้าไปอยู่ในชีวิตประจำวันของลูกค้ามากขึ้น ผ่านสิทธิพิเศษที่ครอบคลุมทั้งการใช้ชีวิต การเดินทาง สุขภาพ บ้าน ครอบครัว สัตว์เลี้ยง การพักผ่อน และความบันเทิง พร้อมใช้คาแรกเตอร์ “หนุม่อน” เป็นตัวแทนในการสื่อสารความสุขให้เข้าถึงผู้บริโภคได้ง่ายและเป็นกันเอง
ผู้สนใจสามารถติดตามรายละเอียดและสิทธิพิเศษของ TIPSOL ได้ทาง LINE Official Account @dhipayainsurance หรือสอบถามเพิ่มเติมที่โทร. 1736 กด 7
