สำนักงาน คปภ. เดินหน้ายกระดับอุตสาหกรรมประกันภัยไทย เปิดใช้งานระบบ “Open Insurance” อย่างเป็นทางการ มุ่งเชื่อมโยงข้อมูลประกันภัยภายใต้มาตรฐานกลาง ลดความซ้ำซ้อนด้านเอกสาร เพิ่มความสะดวกให้ประชาชน พร้อมยกระดับประสิทธิภาพการดำเนินธุรกิจและขีดความสามารถในการแข่งขัน ตั้งเป้าขยายการใช้งานให้ครอบคลุมทั่วทั้งอุตสาหกรรมภายในปี 2570
เมื่อวันที่ 9 พฤศจิกายน 2569 นายชูฉัตร ประมูลผล เลขาธิการคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย เป็นประธานเปิดงาน “Open Insurance Go-Live 2026: Driving the Future with Connected Data” พร้อมประกาศเปิดใช้งานระบบ Open Insurance อย่างเป็นทางการ โดยมีผู้บริหารจากสมาคมประกันชีวิตไทย สมาคมประกันวินาศภัยไทย และบริษัทประกันภัยเข้าร่วม ณ สำนักงาน คปภ. ถนนรัชดาภิเษก กรุงเทพมหานคร
นายชูฉัตรกล่าวว่า การเปิดใช้งาน Open Insurance ถือเป็นหมุดหมายสำคัญของอุตสาหกรรมประกันภัยไทย ไม่ใช่เพียงการนำเทคโนโลยีใหม่มาใช้ แต่เป็นการวางรากฐานระบบนิเวศข้อมูลประกันภัยที่เชื่อมโยงกันอย่างเป็นระบบ หลังเริ่มต้นโครงการเมื่อวันที่ 2 เมษายน 2568 โดยร่วมกับสมาคมประกันภัยและบริษัทประกันภัยพัฒนามาตรฐานกลางและเตรียมความพร้อมด้านระบบอย่างต่อเนื่อง
ที่ผ่านมา ข้อมูลประกันภัยจำนวนมากยังจัดเก็บแยกส่วนในแต่ละองค์กร หรือ Data Silos ทำให้ประชาชนต้องยื่นข้อมูลและเอกสารซ้ำเมื่อติดต่อรับบริการหรือเรียกร้องค่าสินไหม ขณะที่บริษัทประกันภัยมีต้นทุนและใช้เวลาในการตรวจสอบข้อมูลจากหลายแหล่ง ระบบ Open Insurance จึงเข้ามาช่วยเชื่อมโยงข้อมูลภายใต้มาตรฐานเดียวกัน เพื่อให้สามารถนำข้อมูลไปใช้ประโยชน์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
สำหรับประโยชน์ของระบบครอบคลุม 3 ด้านสำคัญ ได้แก่ ด้านประชาชน ช่วยลดความซ้ำซ้อน เพิ่มความสะดวกและรวดเร็วในการเข้าถึงบริการประกันภัย ด้านธุรกิจ ช่วยลดต้นทุน เพิ่มประสิทธิภาพการประเมินความเสี่ยง และพัฒนาผลิตภัณฑ์ให้ตรงกับความต้องการมากขึ้น และด้านเศรษฐกิจ ช่วยเสริมความเชื่อมั่นและเพิ่มความแข็งแกร่งให้ระบบประกันภัยไทยในระยะยาว
ทั้งนี้ การเชื่อมโยงข้อมูลจะให้ความสำคัญกับสิทธิและความยินยอมของเจ้าของข้อมูล การปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) การยืนยันตัวตน และมาตรการรักษาความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูล เพื่อสร้างความเชื่อมั่นให้แก่ประชาชน
พร้อมกันนี้ เลขาธิการ คปภ. ได้กำชับให้บริษัทประกันภัยเร่งเตรียมความพร้อม ทั้งการกำหนดแผนและกรอบเวลาการดำเนินงานที่ชัดเจน การจัดสรรงบประมาณและบุคลากร ตลอดจนการยกระดับคุณภาพข้อมูลและระบบงาน โดยย้ำว่า Open Insurance เป็นวาระเชิงยุทธศาสตร์ที่ผู้บริหารระดับสูงของทุกองค์กรต้องร่วมขับเคลื่อน ไม่ใช่เพียงโครงการด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ
สำหรับการเปิดใช้งานระยะแรก มีบริษัทประกันภัยเข้าร่วม 6 แห่ง ได้แก่ ไทยสมุทรประกันชีวิต เมืองไทยประกันชีวิต ชับบ์สามัคคีประกันภัย ทิพยประกันภัย กรุงเทพประกันภัย และคุ้มภัยโตเกียวมารีนประกันภัย (ประเทศไทย) พร้อมแลกเปลี่ยนประสบการณ์และแนวทางการเชื่อมโยงข้อมูล เพื่อขยายผลไปยังบริษัทประกันภัยอื่นต่อไป
ในระยะถัดไป สำนักงาน คปภ. เตรียมยกระดับคุณภาพข้อมูลในระบบ IBS และฐานข้อมูลกลางให้มีความถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบัน พร้อมพัฒนาประสิทธิภาพระบบจากประสบการณ์ใช้งานจริง รวมถึงศึกษาการขยายการเชื่อมโยงข้อมูลไปยังผลิตภัณฑ์ประกันภัยประเภทอื่น เช่น ประกันภัยรถยนต์และประกันภัยทรัพย์สิน เพื่อผลักดัน Open Insurance ให้เป็นโครงสร้างพื้นฐานสำคัญของอุตสาหกรรมประกันภัยไทย และขยายการใช้งานให้ครอบคลุมทั่วทั้งอุตสาหกรรมภายในปี 2570
