จากวิสัยทัศน์สู่ความสำเร็จจริง!

เครือ รพ.พญาไท-เปาโล คว้าสองรางวัลใหญ่ ตอกย้ำการเป็นองค์กรสุขภาพแห่งอนาคต

(กรุงเทพฯ – 2025) เพราะสุขภาพไม่ได้เป็นแค่เรื่องของการรักษา แต่เป็นเรื่องของการดูแลชีวิต เครือโรงพยาบาลพญาไท-เปาโล มุ่งมั่นพัฒนานวัตกรรมและยกระดับบริการเพื่อให้การดูแลสุขภาพมีคุณภาพและเข้าถึงง่ายขึ้น ความทุ่มเทนี้ได้รับการยอมรับในระดับประเทศ ด้วยการคว้าสองรางวัลใหญ่จากเวที Future Trends Awards 2025 ได้แก่

Leader of Leader – รางวัลสำหรับองค์กรที่เป็นผู้นำด้านนวัตกรรมและการบริหาร

The Most Future Brand – รางวัลสำหรับแบรนด์ที่มีแนวคิดล้ำสมัยและสร้างผลกระทบเชิงบวก

ภายใต้การนำของ อัฐ ทองแตง ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร เครือพญาไท-เปาโล ได้แสดงให้เห็นถึงศักยภาพขององค์กรที่สามารถผสาน เทคโนโลยีล้ำสมัยเข้ากับหัวใจของการดูแลสุขภาพแบบ “Superior Human Touch” ซึ่งหมายถึงการให้บริการที่ผสมผสานเทคโนโลยีเข้ากับความเข้าใจและใส่ใจในตัวผู้ป่วยอย่างแท้จริง

องค์กรที่ขับเคลื่อนด้วยนวัตกรรมและ “หัวใจของมนุษย์”

อัฐ ทองแตง กล่าวว่า “นวัตกรรมที่ดีที่สุด คือ มนุษย์ที่ไม่หยุดพัฒนา” นี่จึงเป็นหลักคิดสำคัญของเครือพญาไท-เปาโล ที่ไม่เพียงแต่ใช้เทคโนโลยีช่วยให้บริการทางการแพทย์ทันสมัยขึ้น แต่ยังคำนึงถึง “หัวใจของมนุษย์” ในทุกขั้นตอน

ตัวอย่างโครงการที่แสดงถึงแนวคิดนี้ ได้แก่:

✅ PIL Innovation Hub – ศูนย์กลางนวัตกรรมที่สร้างสรรค์ทรัพย์สินทางปัญญาถึง 57 รายการ และต่อยอดเชิงพาณิชย์แล้ว 26 รายการ
✅ CILA Learning Platform – แพลตฟอร์มพัฒนาบุคลากรทางการแพทย์กว่า 12,000 คน ด้วยหลักสูตร 589 รายวิชา
✅ Health Up Application – แอปพลิเคชันที่เชื่อมโยงคนไข้กับโรงพยาบาล ปัจจุบันมีผู้ใช้งานกว่า 546,865 ราย
✅ Digital Healthcare Archive – ฐานข้อมูลสุขภาพที่ใหญ่ที่สุดในประเทศ รวบรวมองค์ความรู้กว่า 3,900 รายการ

สิ่งเหล่านี้สะท้อนถึงการพัฒนา “นวัตกรรมที่เข้าใจคน” ซึ่งช่วยให้การดูแลสุขภาพเป็นเรื่องง่ายและมีประสิทธิภาพมากขึ้น

การดูแลสุขภาพเชิงรุก และการสร้างผลกระทบเชิงสังคม

เครือพญาไท-เปาโล ไม่ได้มุ่งเน้นเพียงการให้บริการทางการแพทย์เท่านั้น แต่ยังขยายผลไปสู่การดูแลสุขภาพเชิงป้องกันและการสร้างความเปลี่ยนแปลงในสังคม ผ่านโครงการต่างๆ เช่น

Healthy Together Program – โปรแกรมที่ร่วมมือกับองค์กรชั้นนำเพื่อดูแลสุขภาพพนักงาน สร้างรายได้กว่า 491 ล้านบาทในปี 2023 และช่วยให้พนักงานมีคุณภาพชีวิตที่ดีขึ้น

The Selection Platform – แพลตฟอร์มที่เชื่อมโยงผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพเข้าด้วยกัน เพื่อพัฒนาระบบนิเวศด้านสุขภาพที่ยั่งยืน

Telecare Service – บริการแพทย์ทางไกลที่ช่วยให้คนไข้เข้าถึงคำปรึกษาทางการแพทย์ได้สะดวกขึ้น

“Leader of Leader” ผู้นำแห่งการเปลี่ยนแปลง

เครือพญาไท-เปาโล ไม่ได้เป็นเพียงองค์กรที่ได้รับรางวัล แต่เป็นผู้นำที่สร้างความเปลี่ยนแปลง โดยมีการพัฒนาโครงการกว่า 466 โครงการ เพื่อปรับปรุงการบริหารงานและบริการด้าน Healthcare

นอกจากนี้ การได้รับรางวัล “The Most Future Brand” ยังเป็นเครื่องยืนยันว่า แบรนด์พญาไท-เปาโล กำลังก้าวไปสู่อนาคต ด้วยกลยุทธ์ที่เชื่อมโยงผู้ใช้บริการเข้ากับระบบการแพทย์แบบบูรณาการ เช่น Telecare Service และ Healthy Together Program

ผลลัพธ์ที่พิสูจน์ความสำเร็จ

เครือพญาไท-เปาโล ไม่ได้เติบโตเพียงแค่ในเชิงธุรกิจ แต่ยังสร้างผลลัพธ์ที่จับต้องได้ เช่น:

📈 อัตราการเติบโตของกำไรสุทธิ (CAGR) สูงถึง 21%
😊 ความพึงพอใจของลูกค้าเพิ่มจาก 75% เป็น 90%
🏆 ได้รับรางวัลระดับสากล เช่น

Best Employers Thailand Hall of Fame

HR Asia Best Companies to Work for in Asia

Thailand’s Best Managed Companies 2023 (โดย Deloitte)

บทเรียนสำคัญสำหรับองค์กรยุคใหม่

รางวัลเหล่านี้ไม่ใช่แค่เกียรติยศ แต่ยังเป็นแนวทางที่องค์กรยุคใหม่สามารถนำไปปรับใช้ ได้แก่

✅ พัฒนาบุคลากรอย่างต่อเนื่อง – เพราะคนคือหัวใจขององค์กร
✅ สร้างนวัตกรรมที่ตอบโจทย์ทั้งธุรกิจและสังคม – ไม่ใช่แค่เทคโนโลยี แต่ต้องมีผลกระทบเชิงบวก
✅ สมดุลระหว่างเทคโนโลยีกับความเป็นมนุษย์ – สุขภาพเป็นเรื่องของชีวิต ไม่ใช่แค่ตัวเลข
✅ วิสัยทัศน์ของผู้นำต้องไม่หยุดนิ่ง – องค์กรที่ดีต้องเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา

ก้าวต่อไปของเครือพญาไท-เปาโล

ความสำเร็จครั้งนี้เป็นเพียงจุดเริ่มต้น เครือพญาไท-เปาโล จะยังคงพัฒนาและปรับปรุง การดูแลสุขภาพให้ครอบคลุมและยั่งยืนมากขึ้น พร้อมเป็นผู้นำในการสร้าง “การเปลี่ยนแปลงเชิงบวก” ในวงการสาธารณสุขไทย

เครือพญาไท-เปาโล ไม่ได้มุ่งแค่การเป็นโรงพยาบาลที่ดีที่สุด แต่ต้องการเป็น องค์กรที่ช่วยยกระดับคุณภาพชีวิตของคนไทยทุกคน