ธปท. จับมือวีซ่า เปิดอินไซต์การใช้จ่ายนักท่องเที่ยวต่างชาติ เร่งเครื่องระบบชำระเงินดิจิทัล ปูทางท่องเที่ยวไทยสู่อนาคตไร้รอยต่อ

ธนาคารแห่งประเทศไทย (ธปท.) ร่วมกับ วีซ่า ประเทศไทย เปิดตัวรายงานวิจัย “เจาะลึกพฤติกรรมการชำระเงินของนักท่องเที่ยวด้วยข้อมูล (Data-Driven Insights into Tourist Payment Behaviours)” สะท้อนภาพการใช้จ่ายและแนวโน้มการชำระเงินของนักท่องเที่ยวต่างชาติอย่างรอบด้าน พร้อมตอกย้ำบทบาทของระบบชำระเงินดิจิทัลในฐานะกลไกสำคัญในการยกระดับอุตสาหกรรมท่องเที่ยวไทยสู่มาตรฐานโลก

ความร่วมมือครั้งนี้ถือเป็นอีกก้าวสำคัญของการผนึกกำลังระหว่างภาครัฐและเอกชน เพื่อเร่งการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล (Digital Transformation) ของประเทศไทย เสริมศักยภาพระบบการชำระเงินให้มีความทันสมัย ปลอดภัย และเชื่อมต่อได้อย่างไร้รอยต่อ รองรับนักท่องเที่ยวจากทั่วโลก

ท่องเที่ยวไทย เครื่องยนต์หลักเศรษฐกิจ
รายงานระบุว่า ในปี 2567 การท่องเที่ยวระหว่างประเทศมีสัดส่วนประมาณ 9% ของ GDP ไทย สร้างรายได้สูงถึง 1.7 ล้านล้านบาท โดยนักท่องเที่ยวเกือบครึ่งหนึ่งมาจาก 5 ตลาดหลัก ได้แก่ จีน มาเลเซีย อินเดีย เกาหลีใต้ และรัสเซีย ขณะที่ค่าใช้จ่ายส่วนใหญ่กระจุกตัวอยู่ในหมวดที่พัก (35%) และอาหารและเครื่องดื่ม (23%) สะท้อนบทบาทสำคัญของภาคท่องเที่ยวต่อระบบเศรษฐกิจโดยรวม

การชำระเงินดิจิทัลเติบโตต่อเนื่อง
หนึ่งในไฮไลต์สำคัญของรายงาน คือการเติบโตอย่างก้าวกระโดดของการชำระเงินดิจิทัล โดยเฉพาะการใช้บัตร ซึ่งมีมูลค่าสูงสุดเป็นประวัติการณ์ที่ 327,000 ล้านบาทในปี 2567 คิดเป็น 20% ของมูลค่าธุรกรรมทั้งหมด และสูงกว่าระดับก่อนโควิด-19 อย่างชัดเจน สะท้อนความเชื่อมั่นของนักท่องเที่ยวต่อช่องทางการชำระเงินที่สะดวกและปลอดภัย

โครงสร้างพื้นฐานพร้อม แต่ยังต้องขยายโอกาส
ปัจจุบันประเทศไทยมีเครื่องรับชำระเงินอิเล็กทรอนิกส์ (EDC) มากกว่า 900,000 เครื่อง และจุดรับชำระผ่านคิวอาร์โค้ดกว่า 1 ล้านจุดทั่วประเทศ อย่างไรก็ตาม การใช้การชำระเงินดิจิทัลยังคงกระจุกตัวในเมืองใหญ่และแหล่งท่องเที่ยวหลัก ขณะที่ผู้ค้ารายย่อยและพื้นที่ชนบทยังเข้าถึงได้จำกัด การผลักดันโซลูชันอย่าง Scan to Pay หรือ Tap to Phone จากวีซ่า จึงถูกมองเป็นเครื่องมือสำคัญในการขยายการเข้าถึงระบบชำระเงินสมัยใหม่ให้ครอบคลุมมากขึ้น

นักท่องเที่ยวหลากหลาย พฤติกรรมการจ่ายต่างกัน
รายงานยังชี้ให้เห็นถึงความแตกต่างของพฤติกรรมการชำระเงินในแต่ละสัญชาติ นักท่องเที่ยวจากมาเลเซียและเกาหลีใต้นิยมใช้บัตรแม้ในธุรกรรมมูลค่าไม่สูง ขณะที่นักท่องเที่ยวชาวอินเดียมีการใช้บัตรควบคู่กับการถอนเงินสดในสัดส่วนใกล้เคียงกัน สะท้อนความจำเป็นของระบบชำระเงินที่ยืดหยุ่นและรองรับความต้องการที่หลากหลาย

ข้อเสนอเชิงกลยุทธ์ สร้าง Ecosystem แห่งอนาคต
รายงานเสนอให้เร่งผลักดัน SME เข้าสู่ระบบดิจิทัล ขยายจุดรับชำระเงินในแหล่งท่องเที่ยวสำคัญ และส่งเสริมการติดตั้งเทคโนโลยีการชำระเงินขั้นสูงในธุรกิจโรงแรม ค้าปลีก และสถานที่ท่องเที่ยว โดยเน้นความร่วมมือระหว่างผู้ค้า สถาบันการเงิน และผู้กำหนดนโยบาย เพื่อสร้างระบบนิเวศการชำระเงินที่ครอบคลุม ยืดหยุ่น และพร้อมรับอนาคต

ท่ามกลางการฟื้นตัวของภาคการท่องเที่ยวไทย รายงานฉบับนี้ถูกมองว่าเป็นสัญญาณสำคัญที่ชวนทุกภาคส่วนร่วมกันขับเคลื่อนประเทศสู่ยุคดิจิทัลอย่างแท้จริง ลดอุปสรรคให้ผู้ประกอบการ SME และยกระดับประสบการณ์นักท่องเที่ยวให้ราบรื่น ปลอดภัย และทันสมัย เพื่อรักษาความเป็นผู้นำด้านการท่องเที่ยวของประเทศไทยในเวทีโลกอย่างยั่งยืน