วัตสัน ผู้นำร้านเพื่อสุขภาพและความงามอันดับหนึ่งของไทย ประกาศเปิดตัว Watsons Community แพลตฟอร์มคอมมูนิตี้ออนไลน์ระดับโลกอย่างเป็นทางการ พร้อมกันในหลายตลาดทั่วเอเชีย นับเป็นก้าวสำคัญในการยกระดับกลยุทธ์ O+O (Online + Offline) ของแบรนด์ เพื่อเชื่อมต่อประสบการณ์ของผู้บริโภคทั้งโลกดิจิทัลและหน้าร้านเข้าด้วยกันอย่างไร้รอยต่อ
Watsons Community ถูกออกแบบให้เป็นศูนย์กลางคอนเทนต์ด้านสุขภาพและความงาม ที่เปิดพื้นที่ให้สมาชิก Watsons Club กว่า 100 ล้านคนทั่วโลก รวมถึงผู้ใช้งานทั่วไป สามารถร่วมแชร์รีวิว เคล็ดลับ ตั้งคำถาม และแลกเปลี่ยนประสบการณ์จริงแบบเรียลไทม์ สร้างเครือข่ายสังคมออนไลน์ขนาดใหญ่ที่เชื่อมโยงผู้บริโภคจากหลากหลายประเทศทั่วเอเชียเข้าไว้ด้วยกัน
แพลตฟอร์มดังกล่าวตอบโจทย์พฤติกรรมผู้บริโภคยุคดิจิทัลที่ให้ความสำคัญกับข้อมูลเชิงลึกจาก รีวิวและประสบการณ์จริงของผู้ใช้ (User-Generated Content: UGC) ซึ่งมีความน่าเชื่อถือและช่วยเสริมความมั่นใจในการตัดสินใจเลือกซื้อผลิตภัณฑ์สุขภาพและความงามมากยิ่งขึ้น
นาง อิศราวดี มีป้อม ผู้จัดการฝ่ายดูแลลูกค้า วัตสัน ประเทศไทย กล่าวว่า
“Watsons Community คือพื้นที่สร้างสรรค์และจุดเริ่มต้นของ Movement ระดับภูมิภาค ที่เชื่อมโยงคนรักสุขภาพและความงามทั่วเอเชีย วัตสันเชื่อว่าผู้บริโภคยุคใหม่ให้คุณค่ากับประสบการณ์ของกันและกันมากกว่าการสื่อสารทางเดียว เราจึงสร้างแพลตฟอร์มที่ทุกคนสามารถรีวิว แบ่งปัน และเรียนรู้จากประสบการณ์จริงร่วมกัน เพื่อยกระดับการดูแลตัวเองอย่างยั่งยืน และเสริมประสบการณ์ด้านสุขภาพและความงามให้ดียิ่งขึ้น”
นอกจากการเป็นพื้นที่แลกเปลี่ยนรีวิวแล้ว Watsons Community ยังออกแบบระบบเพื่อกระตุ้นการมีส่วนร่วมของผู้ใช้งาน ผ่านการสะสมคะแนนและสิทธิประโยชน์ตามระดับการมีส่วนร่วม (Engagement Levels) แบ่งออกเป็น 5 ระดับ ได้แก่
น้องใหม่ (Newbie)
ขา(เกือบ)ประจำ (Engager)
มือโพสต์ขาประจำ (Creator)
ตัวแม่รีวิวมืออาชีพ (Guru)
ระดับสูงสุด “นักรีวิวร่างทอง” (Leader)
เพื่อสร้างแรงจูงใจ ความภาคภูมิใจ และการมีส่วนร่วมอย่างต่อเนื่องตั้งแต่เริ่มใช้งาน
สำหรับผู้ที่สนใจสามารถเข้าร่วม Watsons Community ได้ง่ายๆ เพียง 3 ขั้นตอน
1. เปิดแอปพลิเคชัน WatsonsTH หรือเข้าเว็บไซต์ www.watsons.co.th
2. คลิกไอคอน “Watsons Community” บนหน้าแรก ไม่จำกัดเฉพาะสมาชิก ลูกค้าทั่วไปก็สามารถโพสต์ แชร์ รีวิว และสะสมหัวใจได้
3. เริ่มสร้างโปรไฟล์ แบ่งปันประสบการณ์ รีวิวสินค้า ถาม-ตอบเรื่องบิวตี้ไอเทม พร้อมสะสมคะแนนเพื่อเลื่อนระดับและแลกรับของรางวัลมากมายจากแบรนด์ชั้นนำ
การเปิดตัว Watsons Community ครั้งนี้ ตอกย้ำบทบาทของวัตสันในการพัฒนาแพลตฟอร์มที่ขับเคลื่อนด้วยพลังของผู้บริโภค เปิดพื้นที่ให้เสียงของผู้ใช้จริงมีคุณค่า และเชื่อมต่อคนรักสุขภาพและความงามทั่วเอเชียไว้ในคอมมูนิตี้เดียวอย่างแท้จริง
