ท่ามกลางแรงกดดันทางเศรษฐกิจที่ยังคงส่งผลต่อกำลังซื้อของผู้บริโภค เครือโรงพยาบาลพญาไท–เปาโล ออกมาสะท้อนภาพพฤติกรรมสุขภาพของคนไทยที่เปลี่ยนไปอย่างมีนัยสำคัญ โดยเฉพาะแนวโน้ม “ชะลอการรักษา” แม้จะตระหนักถึงความสำคัญของสุขภาพมากขึ้นก็ตาม พร้อมประกาศเดินหน้าขับเคลื่อนแคมเปญ “ดีลช่วยไทย – สุขภาพดีไปต่อ ไม่ต้องรอเศรษฐกิจ” เพื่อเร่งลดช่องว่างการเข้าถึงบริการรักษาพยาบาล
นพ.ธนารักษ์ สถาพรวรศักดิ์ ผู้อำนวยการฝ่ายแพทย์ โรงพยาบาลพญาไท 1, 2 และพหลโยธิน เปิดเผยว่า แนวโน้มโรคไม่ติดต่อเรื้อรัง (NCDs) ยังคงเพิ่มขึ้นต่อเนื่องและเริ่มพบในกลุ่มอายุน้อยลง สะท้อนการเปลี่ยนแปลงด้านพฤติกรรมสุขภาพของคนไทย อย่างไรก็ตาม แม้คนจะหันมาใส่ใจสุขภาพมากขึ้น แต่ภายใต้ภาวะเศรษฐกิจที่ตึงตัว กลับพบว่าหลายคน “ชะลอการรักษา” โดยเฉพาะโรคที่ยังไม่แสดงอาการชัดในระยะแรก
“ในทางการแพทย์ การมาพบแพทย์ล่าช้า อาจทำให้โรคที่ควรจัดการได้ง่าย กลายเป็นโรคที่ซับซ้อนมากขึ้น การ ‘รอ’ จึงเป็นความเสี่ยงที่เพิ่มขึ้นโดยไม่รู้ตัว” นพ.ธนารักษ์ ระบุ
สถานการณ์ดังกล่าวสะท้อนว่าโจทย์สำคัญของระบบสุขภาพในปัจจุบัน ไม่ได้อยู่เพียงที่คุณภาพการรักษา แต่คือการทำอย่างไรให้ผู้ป่วย “เข้าถึงการรักษาได้ทันเวลา” และลดความลังเลในการเริ่มต้นดูแลสุขภาพ
เพื่อตอบโจทย์นี้ เครือโรงพยาบาลพญาไท–เปาโล ได้ปรับบทบาทจากผู้ให้บริการทางการแพทย์ สู่การเป็น “Partner for Life” หรือเพื่อนคู่คิดด้านสุขภาพในระยะยาว โดยมุ่งเน้นการออกแบบบริการที่ช่วยให้ผู้ป่วยตัดสินใจเข้ารับการรักษาได้ง่ายขึ้น
นพ.พิษณุ สุนทรปิยะพันธ์ ผู้อำนวยการฝ่ายแพทย์ โรงพยาบาลพญาไท พหลโยธิน กล่าวว่า แนวทางดังกล่าวสอดคล้องกับแนวคิด Value-based Healthcare ที่ให้ความสำคัญกับผลลัพธ์การรักษาที่เหมาะสมกับบริบทของผู้ป่วยแต่ละราย ไม่ใช่เพียงกระบวนการรักษาเท่านั้น
หนึ่งในกลไกสำคัญคือการเปิดตัว “ดีลช่วยไทย” โมเดลความร่วมมือที่เชื่อมโยงแพทย์ เภสัชกร ร้านยา และพันธมิตร เพื่อช่วยลดอุปสรรคด้านค่าใช้จ่าย (Financial Barrier) และเพิ่มความสะดวกในการเข้าถึงบริการ โดยนำเทคโนโลยี Telecare เข้ามาเสริม เพื่อให้ผู้ป่วยสามารถรับคำปรึกษาและติดตามอาการได้ต่อเนื่อง ลดข้อจำกัดด้านการเดินทาง
ไฮไลต์ของแคมเปญ “ดีลช่วยไทย” ประกอบด้วย
สิทธิประโยชน์ค่าห้องพัก ลดสูงสุด 50% พร้อมทีมช่วยดูแลส่วนต่างประกัน
แพ็กเกจผ่าตัด “ราคาเดียวจบ” ลดสูงสุด 50% ควบคุมค่าใช้จ่ายไม่ให้บานปลาย
ทางเลือกผ่อนชำระ 0% นานสูงสุด 10 เดือน ช่วยกระจายภาระค่าใช้จ่าย
“สิ่งที่เราทำคือการออกแบบ ‘การเข้าถึงการรักษา’ ให้สอดคล้องกับชีวิตจริงของผู้คน เพื่อให้การตัดสินใจดูแลสุขภาพเกิดขึ้นได้ง่ายขึ้น” นพ.พิษณุ กล่าว
ทั้งนี้ เครือโรงพยาบาลพญาไท–เปาโล ยืนยันว่าจะเดินหน้าพัฒนาระบบบริการอย่างต่อเนื่อง เพื่อสร้างสมดุลระหว่างมาตรฐานการรักษาและการเข้าถึงบริการ โดยมีเป้าหมายลดความกังวลของผู้ป่วย และทำให้ “สุขภาพที่ดี” เป็นสิ่งที่เข้าถึงได้จริงสำหรับคนไทยในทุกสถานการณ์เศรษฐกิจ
