บริษัท ไทยประกันชีวิต จำกัด (มหาชน) ออกมาตรการเร่งด่วนช่วยเหลือผู้เอาประกันภัยที่ได้รับผลกระทบจากสถานการณ์ฝนตกหนักและอุทกภัยในหลายพื้นที่ทั่วประเทศ เพื่อบรรเทาความเดือดร้อนและลดภาระค่าใช้จ่ายของประชาชน พร้อมยืนยันความพร้อมดูแลลูกค้าอย่างต่อเนื่องในช่วงวิกฤต
มาตรการดังกล่าวครอบคลุมผู้เอาประกันภัยในพื้นที่ประสบอุทกภัย 32 จังหวัด ตามรายงานสถานการณ์สาธารณภัยของกรมป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย กระทรวงมหาดไทย ณ วันที่ 30 กันยายน 2569 ได้แก่ กรุงเทพมหานคร ตาก พิษณุโลก เพชรบูรณ์ นครสวรรค์ อุทัยธานี ลพบุรี สิงห์บุรี ชัยนาท สุพรรณบุรี กาญจนบุรี อ่างทอง สระบุรี พระนครศรีอยุธยา สมุทรปราการ ปทุมธานี นครปฐม นครนายก ปราจีนบุรี ฉะเชิงเทรา สระแก้ว ชลบุรี ระยอง จันทบุรี ตราด บุรีรัมย์ ชัยภูมิ นครราชสีมา สุรินทร์ กำแพงเพชร นนทบุรี และราชบุรี ทั้งนี้ หากมีจังหวัดที่ประสบอุทกภัยเพิ่มเติม ให้ยึดตามรายงานของกรมป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย
สำหรับมาตรการช่วยเหลือผู้เอาประกันภัย ประกอบด้วย
1\. ขยายเวลาผ่อนผันชำระเบี้ยประกันภัยเพิ่ม 60 วัน นับจากวันครบกำหนดระยะเวลาผ่อนผันเดิม สำหรับกรมธรรม์ที่ครบกำหนดชำระเบี้ยระหว่างวันที่ 20 กันยายน – 31 ธันวาคม 2569 โดยความคุ้มครองจะกลับมามีผลเมื่อชำระเบี้ยประกันภัยค้างชำระเรียบร้อยแล้ว และยังคงได้รับความคุ้มครองต่อเนื่องเมื่อมีการเรียกร้องสินไหมตามเงื่อนไขกรมธรรม์
2\. ยกเว้นดอกเบี้ยเบี้ยประกันภัย สำหรับกรมธรรม์ประเภทสามัญแบบรายงวดที่มีการนำมูลค่าเวนคืนมาชำระเบี้ยประกันภัยโดยอัตโนมัติ ระหว่างวันที่ 20 กันยายน – 31 ธันวาคม 2569 หากผู้เอาประกันภัยติดต่อชำระเบี้ยภายใน 6 เดือนนับจากวันครบกำหนดชำระ
3\. ยกเว้นค่าธรรมเนียมการออกเอกสารกรมธรรม์ สำหรับการออกกรมธรรม์ประกันชีวิตและบัตรประจำตัวผู้เอาประกันภัยกรณีชำรุดหรือสูญหาย โดยต้องติดต่อบริษัทฯ ภายในวันที่ 28 กุมภาพันธ์ 2570
นอกจากนี้ ผู้เอาประกันภัยยังสามารถดำเนินการเรียกร้องสินไหมทดแทนผ่านแอปพลิเคชันไทยประกันชีวิต ใช้บริการแฟกซ์เคลมผ่านโรงพยาบาลคู่สัญญา หรือติดต่อสาขาและตัวแทนประกันชีวิตตามเงื่อนไขที่บริษัทกำหนด
สำหรับผู้ที่ต้องการสอบถามข้อมูลกรมธรรม์ การเรียกร้องสินไหม การต่ออายุสัญญากรมธรรม์ หรือการออกกรมธรรม์ทดแทนกรณีสูญหาย สามารถติดต่อไทยประกันชีวิตแคร์เซ็นเตอร์ โทร. 1124
ไทยประกันชีวิตยืนยันความพร้อมในการดูแลและส่งต่อความช่วยเหลือแก่ผู้เอาประกันภัยและประชาชนที่ได้รับผลกระทบ พร้อมส่งกำลังใจให้เจ้าหน้าที่ทุกหน่วยงานและประชาชนในพื้นที่ประสบภัย ให้สามารถผ่านพ้นสถานการณ์และกลับคืนสู่ภาวะปกติโดยเร็ว ภายใต้เจตนารมณ์การดูแลด้วยหัวใจและพร้อมเคียงข้างคนไทยในทุกวิกฤต
