โตชิบา ไทยแลนด์ โตทะลุเป้าต่อเนื่อง 5 ปี เร่งเครื่องพร้อมโตต่อเนื่อง ลุยปี 68 เปิดตัวสินค้าใหม่ จับตลาด Mid to High แนะนำแบรนด์แอมบาสเดอร์ระดับภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกคนใหม่ ทาคาชิ โซริมาจิ พระเอก นักแสดงชื่อดังชาวญี่ปุ่น
มร.อเล็กซ์ มา รองประธานบริษัท บริษัท โตชิบา ไทยแลนด์ จำกัด กล่าวถึงภาพรวมตลาดเครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้าน (รวมตู้เย็น เครื่องซักผ้า เครื่องปรับอากาศ และเครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้านขนาดเล็ก
(ไม่รวมทีวี) ในประเทศไทย ปี 2567 มีมูลค่าตลาดรวมประมาณ 83,000 ล้านบาท มีอัตราการเติบโตเพิ่มขึ้นจากปี 2566 ประมาณ 9% และเมื่อดูเป็นจำนวนเครื่อง มีประมาณ 21 ล้านเครื่อง เติบโตราว 4% โดยแบ่งประเภทสินค้าเป็น 2 กลุ่ม ได้แก่ สินค้าชิ้นใหญ่ (Major Appliance) ซึ่งประกอบด้วย ตู้เย็น เครื่องซักผ้า และเครื่องปรับอากาศ มีมูลค่าตลาดประมาณ 65,000 ล้านบาท มีอัตราการเติบโตถึง 11% และเมื่อดูเป็นจำนวนเครื่อง มีประมาณ 5.6 ล้านเครื่อง เติบโตประมาณ 8% ปัจจัยหลักที่ทำให้ตลาดสินค้าชิ้นใหญ่เติบโตได้ดี ส่วนหนึ่งมาจากสภาพอากาศที่ร้อนมากในช่วงหน้าร้อน ประกอบกับสภาพเศรษฐกิจที่มีการขยายตัวต่อเนื่อง ส่งผลให้เครื่องปรับอากาศ และตู้เย็นเป็นที่ต้องการในตลาดอย่างสูง ในขณะที่สินค้ากลุ่มที่ 2 ได้แก่สินค้าขนาดเล็ก (Small Appliance) อาทิ หม้อหุงข้าว ไมโครเวฟ เครื่องทำน้ำอุ่น พัดลม เป็นต้น มีมูลค่าตลาดประมาณ 18,000 ล้านบาท อัตราการเติบโตทรงตัว และจำนวนเครื่องประมาณ 15.4 ล้านเครื่อง เติบโตประมาณ 3% อย่างไรก็ตามสินค้าชิ้นเล็กไม่เติบโตตามคาด เนื่องจากสภาพอากาศไม่เอื้ออำนวย ประกอบกับกำลังซื้อผู้บริโภคลดลง
ในส่วนผลการดำเนินงานของโตชิบา ไทยแลนด์ มร.อเล็กซ์ มา เปิดเผยว่า “ปี 2567 เป็นปีที่บริษัทฯ ฉลองครบรอบดำเนินธุรกิจในประเทศไทยมาครบ 55 ปี และบริษัทฯ ประสบความสำเร็จเป็นอย่างสูง โดยผลประกอบการรวมเติบโตสูงถึง 24% ซึ่งสูงกว่าเป้าที่ตั้งไว้มาก โดยกลุ่มสินค้าที่สร้างรายได้สูงสุดให้แก่บริษัทฯ ได้แก่ สินค้ากลุ่มตู้เย็น มีอัตราการเติบโต 20% รองลงมาได้แก่กลุ่มเครื่องซักผ้า เติบโตถึง 39% ในขณะที่กลุ่มสินค้าอื่น เช่นกลุ่มเตาอบไมโครเวฟ เติบโต 21% กลุ่มสินค้าหม้อหุงข้าว และเครื่องใช้ไฟฟ้าขนาดเล็ก เติบโต 10% กลุ่มสินค้าเกี่ยวกับน้ำ อาทิ เครื่องทำน้ำอุ่น ทรงตัว สำหรับกลุ่มผลิตภัณฑ์เกี่ยวกับน้ำ แม้โตชิบาจะไม่เติบโต แต่ภาพรวมตลาดติดลบเกิน 10% เนื่องจากอากาศไม่เอื้ออำนวย และกลุ่มสุดท้ายคือเครื่องปรับอากาศ เติบโต 82% เพียงแต่สัดส่วนการขายไม่มาก และตลอด 5 ปีที่ผ่านมา (ปี 2562-2567) เราสามารถรักษาอัตราการเติบโตต่อปีแบบทบต้น (CAGR) เฉลี่ย 5 ปี ได้ถึง 15%”
“จากผลประกอบการที่ดีต่อเนื่องมาตลอดหลายปี ทำให้ปัจจุบัน โตชิบามีส่วนแบ่งการตลาดติดอันดับท็อป 3 ในเกือบทุกกลุ่มสินค้า โดยกลุ่มสินค้าไมโครเวฟ มีส่วนแบ่งการตลาดเป็นอันดับ 1 ด้วยแชร์ 29% กลุ่มตู้เย็น อันดับ 2 ด้วยแชร์ 15.9% กลุ่มหม้อหุงข้าว อันดับ 2 ด้วยแชร์ 9% และกลุ่มเครื่องซักผ้า อันดับ 3 ด้วยแชร์ 11.1 % ซึ่งปัจจัยที่ทำให้โตชิบาเติบโตได้ต่อเนื่อง และเป็นที่ยอมรับของตลาด จนส่งผลให้มีส่วนแบ่งการตลาดสูง มาจากความเชื่อมั่นในแบรนด์ ที่บริษัทฯ ทำกิจกรรมต่อเนื่องมาตลอด โดยเฉพาะปี 2567 ที่ผ่านมา ที่ได้คุณหมาก ปริญ สุภารัตน์ มาช่วยสร้างภาพลักษณ์แบรนด์ และขยายฐานไปยังกลุ่มลูกค้าใหม่ๆ มากขึ้น นอกจากนี้ ด้วยคุณภาพ และมาตรฐานผลิตภัณฑ์โตชิบา ซึ่งเป็นที่ยอมรับในกลุ่มผู้บริโภคและคู่ค้า ในแง่ของความทนทาน ดีไซน์ที่เหมาะกับไลฟ์สไตล์คนรุ่นใหม่ รวมไปถึงแนวความคิดในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่ใส่ใจในรายละเอียด และความต้องการของผู้บริโภคเป็นหลัก ทำให้ผลิตภัณฑ์โตชิบาได้รับการตอบรับที่ดีขึ้นในทุกๆ ปี มากไปกว่านั้น เรามีพันธมิตรทางการค้าที่ดี ที่เชื่อมั่นในโตชิบา ทำให้บริษัทฯ สามารถขยายช่องทางการจัดจำหน่ายไปยังกลุ่มเป้าหมายได้ครอบคลุม ทั่วถึง และมีการจัดการบริหารงานภายใน ทั้งในเรื่องซัพพลายเชน และการทำงานเป็นทีมเวิร์คได้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น”
มร.อเล็กซ์ กล่าวเสริมว่า “สำหรับปี 2568 นี้ บริษัทฯ ตั้งเป้ายอดขายเติบโต 25% และเป็นแบรนด์เครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้าน อันดับ 1 ในประเทศไทย นอกจากนี้มีแผนเปิดตัวสินค้าใหม่มากถึง 53 รุ่น โดยเน้นเจาะตลาดผู้ใช้กลุ่ม Mid to High ที่ให้ความสำคัญเรื่องดีไซน์ และคุณสมบัติสินค้ามากขึ้น จากปีที่แล้วที่เปิดตัวตู้เย็นซีรีส์ JapanDi สีขาว สวยโดดเด่น ได้รับการตอบรับดีมาก ปีนี้จะมีสินค้ากลุ่มอื่นที่ออกมาเป็นซีรีส์เดียวกัน เพื่อเอาใจลูกค้ามากขึ้น นอกจากนี้เรามีแผนขยายช่องทางการจัดจำหน่ายเพิ่มอีกกว่า 500 แห่ง โดยเน้นขยายจุดวางสินค้ากลุ่มไฮเอนด์มากขึ้น รวมไปถึงการทุ่มเงินในการปรับโฉมร้านค้าให้ดูสวย ทันสมัยขึ้น อีกทั้งยังเพิ่ม Experience Store ที่เน้นการโชว์สินค้ากลุ่ม Smart Solution เพื่อให้ผู้บริโภคได้เข้ามามีประสบการณ์การใช้งาน ณ จุดขาย และเพิ่มจำนวนและพัฒนาคุณภาพพนักงานขายหน้าร้าน เพื่อสามารถช่วยเหลือลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการได้อย่างรวดเร็ว ทั่วถึง”
“สำหรับในส่วนการตลาด เราทุ่มงบเพิ่มขึ้นมาก นอกจากการทำการตลาดแบบ 360 องศา ทั้งออนไลน์ และออฟไลนด์แล้ว ปีนี้ เราอัพเกรดแบรนด์แอมบาสเดอร์เป็นระดับภูมิภาค และยังมีแผนการตลาดอีกมากมายที่ช่วยขับเคลื่อนกิจกรรมส่งเสริมการขาย และส่วนสุดท้ายที่ โตชิบาให้ความสำคัญ คืองานบริการ เพราะเราให้ความสำคัญกับลูกค้า โดยมีแผนเพิ่มช่องทางพิเศษสำหรับให้บริการสินค้ากลุ่มไฮเอนด์ มีการเพิ่มรถโมบายเซอร์วิส เพื่ออำนวยความสะดวกให้ลูกค้าโดยเพิ่มทีมการให้บริการถึงบ้าน (Onsite service) รวมไปถึงการขยายจำนวนศูนย์บริการ และการปรับภาพลักษณ์ศูนย์บริการพรีเมียม และงานบริการให้สะดวก รวดเร็วมากขึ้น” มร.อเล็กซ์ กล่าวทิ้งท้าย
นายเอกดนัย ตันติภูมิอมร ผู้จัดการฝ่ายกลยุทธ์ผลิตภัณฑ์ บริษัท โตชิบา ไทยแลนด์ จำกัด กล่าวว่า “ตลอดระยะเวลา 5 ปีที่ผ่านมา โตชิบาวางกลยุทธ์ผลิตภัณฑ์ไว้ 3 แกนคือ 1) เจาะตลาดแมส (Mass Segment) โดยสรรหาผลิตภัณฑ์ที่ทุกบ้านต้องมี โดยส่งผลิตภัณฑ์คุณภาพ ในราคามิตรภาพเพื่อให้เข้าถึงผู้บริโภคในวงกว้าง 2) ขยายฐานไปยังกลุ่มระดับกลางถึงบน (Mid to High Segment) ที่เติบโตขึ้นในทุกปี กลุ่มนี้จะมีความต้องการมากขึ้นในเชิงต้องการผลิตภัณฑ์ที่มีขนาดความจุใหญ่ขึ้น และ/หรือ สเปคบางอย่างที่มาตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ของเขา อาทิต้องการความสะดวกสบาย ต้องการประหยัดเงิน 3) เจาะเข้าตลาดเฉพาะกลุ่ม (Niche Market) โดยส่งผลิตภัณฑ์ที่มีความโดดเด่นในแต่ละเรื่องแตกต่างกัน ทั้งในเรื่องดีไซน์ สเปค หรือเทคโนโลยี สำหรับปี 2568 นี้ เรามีแผนขยายสินค้าใหม่มากถึง 53 รุ่น โดยแบ่งเป็นกลุ่มตู้เย็นจาก 11 รุ่น กลุ่มเครื่องซักผ้า 19 รุ่น กลุ่มผลิตภัณฑ์เครื่องครัว 16 รุ่น และกลุ่มเครื่องใช้ในบ้านอีก 7 รุ่น”
“จากที่มิสเตอร์อเล็กซ์ กล่าวไปก่อนหน้านี้ ปีที่แล้วบริษัทฯ เปิดตัวตู้เย็นซีรีส์ JapanDi ใหม่ 2 รุ่น เป็นตู้เย็นมัลติดอร์ และเฟรนช์ดอร์สีขาว สวยโดดเด่น ได้รับการตอบรับดีมาก ปีนี้เราเพิ่มไลน์อัพสินค้า JapanDi ให้เต็มมากขึ้น ด้วย ไมโครเวฟ รุ่น MX1-TH23SC(WH) สีขาว ด้ามจับเป็นลายไม้ สวยสะดุดตา ความจุ 23 ลิตร เป็นไมโครเวฟอินเวอร์เตอร์ ช่วยประหยัดไฟ เป็นระบบ 4 in 1 สามารถอุ่น ย่าง อบ และนึ่งในเครื่องเดียว สามารถอบไอน้ำได้ ซึ่งนอกจากจะใช้ทำอาหารแล้ว ยังใช้ทำความสะอาดเครื่อง หรือใช้สเตอริไลซ์จาน แก้ว ขวดนมได้ นอกจากนี้ มีเมนูทำอาหารอัตโนมัติ 38 เมนู ทำให้สะดวกในการใช้งาน นอกจากนี้ บริษัทฯ มีแผนเปิดตัวเครื่องซักผ้าฝาหน้า และเครื่องอบผ้าในซีรีส์เดียวกัน โดยเครื่องซักผ้าและเครื่องอบผ้าดังกล่าว สวยสง่าด้วยตัวเครื่องสีขาว พาแนลหน้าจอลายไม้ สามารถบิวท์อินเข้ากับครัว ที่มีทั้งตู้เย็น และไมโครเวฟได้เป็นซีรีส์เดียวกัน นอกจากนี้ยังสามารถเลือกวางได้ 2 แบบคือ วางซ้อนคู่บนล่าง หรือวางคู่กันซ้ายขวา ตามสไตล์ที่ชอบ สำหรับเครื่องซักผ้าฝาหน้า รุ่น TW-T37BZP115MWT(WT) ความจุ 10.5 กิโลกรัม โดดเด่นเรื่องพลังฟองนาโน Ultra Fine Bubble Pro สร้างฟองที่ละเอียดและเล็กกว่าเดิม ช่วยขจัดคราบได้ดียิ่งขึ้น ผนวกกับเทคโนโลยี The GreatWaves 2.0 พลังน้ำ 5 รูปแบบ ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการซัก ถนอมเนื้อผ้า ประหยัดน้ำและไฟ อีกไฮไลท์ที่น่าสนใจ คือ Aroma+ กดเพียงครั้งเดียวเพื่อล็อคกลิ่นและความสดชื่น เพื่อผ้าหอมขึ้นและนานกว่า เครื่องซักผ้ารุ่นนี้ยังมีตัวถังขนาดใหญ่พิเศษ ขนาด 535 มิลลิเมตร ให้แรงในการปั่นผ้ามากขึ้นและทำให้ผ้ายับน้อยลง และเครื่องอบผ้า รุ่น TD-T37BS90HWT(WT) ความจุ 8 กิโลกรัม มีฟังก์ชัน Quick Dry 30’ อบผ้าแห้งไวใน 30 นาที เป็นระบบฮีทปั๊ม ปรับอุณหภูมิให้เหมาะสมกับประเภทของผ้า ช่วยถนอมผ้า และอีกคุณสมบัติที่โดดเด่นไม่แพ้กันคือ LuxeCare ที่จะใช้ไอน้ำทำความสะอาดผ้าแบบอ่อนโยน ช่วยลดฝุ่น ลดรอยยับ และกลิ่น ช่วยปกป้องผ้าที่ต้องการถนอมพิเศษ อาทิ ผ้าไหม ผ้าสูท”
สำหรับตู้เย็น ปี 2567 ที่ผ่านมา ภาพรวมบริษัทฯ เติบโตถึง 20% และเป็นเจ้าตลาดในกลุ่มตู้เย็นประตูเดียว และตู้เย็น 2 ประตูขนาดเล็กมายาวนาน ซึ่งมีมาร์เก็ตแชร์สูงถึง 40% และเราโต 14% ในขณะที่ตู้เย็นขนาดกลาง โตขึ้นถึง 60% และตู้เย็นขนาดใหญ่ ไซด์บายไซด์ และตู้เย็น 4 ประตู ซึ่งเป็นเซกเมนต์ที่ตลาดโตสูงสุด โตชิบาโตขึ้น 200% และทำให้ตู้เย็นโตชิบารุ่น GR-RS600 ขึ้นแท่นเป็นตู้เย็นไซด์บายไซด์ที่ขายดีที่สุดในประเทศไทย
สำหรับปี 2568 นี้ เรามีแผนเปิดตัวสินค้าใหม่ ถึง 11 รุ่น และตั้งใจพัฒนาคุณสมบัติใหม่ๆ เพื่อตอบโจทย์ความต้องการของผู้บริโภคมากขึ้น อาทิ ตู้เย็นประตูเดียว จะมีระบบละลายน้ำแข็งอัตโนมัติ เหมือนตู้เย็น 2 ประตู ในขณะที่ตู้เย็น 2 ประตูขนาดกลางจะสามารถทำน้ำแข็งอัตโนมัติได้ตั้งแต่ขนาดความจุ 14 คิว ซึ่งตู้เย็นทั่วไปจะเริ่มต้นทำน้ำแข็งอัตโนมัติได้ที่ความจุ 16 คิวเป็นต้นไป ซึ่งตู้เย็นขนาดกลางรุ่นใหม่ล่าสุดนี้ นับเป็นความภูมิใจทั้งในเรื่องสเปกสินค้าและราคาที่สามารถแข่งขันในตลาดได้ดีขึ้น และสำหรับเซกเมนต์ใหญ่สุด เราจะจำหน่ายตู้เย็นไซส์บายไซส์ และตู้เย็น 4 ประตูรุ่นใหม่ ที่มีความจุมากที่สุดในตลาด ด้วยความจุ 700 ลิตร หรือ 25 คิว ซึ่งจะมาพร้อมเทคโนโลยีใหม่ล่าสุด Pure Air Turbo ที่มีคุณสมบัติกำจัดกลิ่นได้เร็วกว่าเดิมถึง 3 เท่า ด้วยการปล่อยประจุไฟฟ้าที่เยอะขึ้น และแรงขึ้นกว่าเดิม ในขณะเดียวกัน ได้พัฒนาระบบทำน้ำแข็งอัตโนมัติ (Auto Ice Maker) ใหม่ ให้ทำน้ำแข็งได้ 2 ขนาด ทั้งขนาดเล็ก และขนาดใหญ่ เพื่อให้ผู้บริโภคเลือกให้เหมาะกับเครื่องดื่ม อีกทั้งยังสามารถทำและเก็บน้ำแข็งได้มากถึง 4 กิโลกรัม นับเป็นช่องเก็บน้ำแข็งที่ใหญ่กว่าตลาดถึง 1.4 กิโลกรัม นอกจากนี้ โตชิบาให้ความสำคัญกับเรื่องกลิ่น เรานับเป็นแบรนด์แรก ที่จะทำให้ท่านมั่นใจว่า น้ำแข็งที่ทำจากตู้เย็นโตชิบารุ่นนี้ มีความสะอาด และไม่มีกลิ่น เพราะภายในตู้เย็น จะมีระบบตัวกรอง ช่วยลดกลิ่นปะปนภายในเครื่อง ให้ท่านทานน้ำแข็งที่สะอาด บริสุทธิ์ อย่างแท้จริง
สำหรับเครื่องซักผ้า ปีที่ผ่านมา นับเป็นปีที่เครื่องซักผ้าโตชิบาเติบโตสูงสุด โดยเติบโตถึง 40% โดยเฉพาะเครื่องซักผ้าฝาบนความจุ 12 กิโลกรัมขึ้นไปที่โตสูงถึง 70% ปัจจัยที่ทำให้โตชิบาเติบโตได้ดี เพราะมีผลิตภัณฑ์ใหม่ๆออกสู่ตลาดมากขึ้น ซึ่งเป็นผลพวงจากการที่เราย้ายฐานการผลิตเครื่องซักผ้าฝาบนขนาด 10-17 กิโลกรัม และเครื่องซักผ้าฝาหน้าบางส่วนมาผลิตในประเทศไทย ทำให้ราคาสินค้าสามารถแข่งขันกับตลาดได้มากขึ้น ส่งผลให้เครื่องซักผ้าฝาหน้าของโตชิบา เติบโตเพิ่มขึ้นเท่าตัว ในขณะที่ตลาดโตเพียง 6.3%
สำหรับปี 2568 นี้ เรามีแผนเพิ่มผลิตภัณฑ์กลุ่มเครื่องซักผ้าใหม่มากถึง 19 รุ่น ตั้งเป้าเติบโต 20% โดยไฮไลท์แรกคือการเพิ่มไลน์อัพเครื่องผ้าฝาบนความจุ 18-19 กิโลกรัม นอกจากนี้ยังอัพสเปก เพิ่มคุณสมบัติเด่น Aroma+ ที่ช่วยทำให้ผ้าหอมยาวนานกว่าเดิม 2 เท่า
