LINE MAN Wongnai ผู้นำแพลตฟอร์มออนดีมานด์ของไทย ประกาศความร่วมมือกับ Café Amazon ร้านกาแฟยอดนิยมอันดับหนึ่ง เปิดตัว Café Amazon Digital Store แห่งแรกของประเทศ ณ สาขา Forestry ศูนย์เอนเนอร์ยี่คอมเพล็กซ์ (EnCo) ด้วยเทคโนโลยี “สั่ง–จ่าย–รับ” ที่ครบวงจร ไม่ต้องต่อคิว
โดยนำฟีเจอร์ Wongnai POS: Order & Pay ให้ลูกค้าสแกน QR Code สั่งและจ่ายเงินเอง และ Pick & Go ที่สั่งล่วงหน้าผ่านแอป LINE MAN ไปรับที่ร้านได้ทันที เพิ่มความสะดวก ลดระยะเวลารอคิว และช่วยร้านบริหารจัดการอย่างมีประสิทธิภาพ รองรับการผลิตกาแฟได้ถึง 60 แก้วต่อชั่วโมง หรือเพิ่มขึ้นถึง 3 เท่า เมื่อเทียบกับการบริการแบบเดิม
คุณยอด ชินสุภัคกุล ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร LINE MAN Wongnai กล่าวว่า ความร่วมมือครั้งนี้เป็นก้าวสำคัญในการยกระดับมาตรฐานใหม่ให้กับธุรกิจร้านอาหารไทย ภายใต้แนวคิด “Digitalize Thailand” โดยจากฐานข้อมูลของ LINE MAN Wongnai พบว่า 72% ของผู้บริโภคชอบร้านที่มีหลายช่องทางในการสั่งซื้อ และ 66% ต้องการจ่ายเงินได้หลายแบบ ซึ่งเทคโนโลยีใหม่นี้ตอบโจทย์ได้ครบถ้วน
ด้านคุณไกรพิท เปรมมณี รองประธานเจ้าหน้าที่บริหารด้านธุรกิจไลฟ์สไตล์ บริษัท ปตท. น้ำมันและการค้าปลีก จำกัด (มหาชน) (OR) กล่าวว่า Café Amazon มุ่งมั่นยกระดับคุณภาพและบริการสู่ยุคดิจิทัล โดย ยอดออเดอร์เดลิเวอรีผ่าน LINE MAN โตขึ้นกว่า 35% เมื่อเทียบกับปีก่อน สะท้อนถึงความสำเร็จในการเข้าถึงลูกค้าทั่วประเทศ อีกทั้งยังพบว่ามีสัดส่วนการสั่งเบเกอรี่และสินค้าอื่นควบคู่กับเครื่องดื่มเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง
Café Amazon Digital Store จึงเป็นต้นแบบของร้านกาแฟยุคใหม่ที่ผสานนวัตกรรมเข้ากับความสะดวกในการใช้บริการ ทั้งนี้ยังเตรียมขยายสู่สาขาอื่น ๆ ทั่วประเทศ เพื่อสร้างมาตรฐานใหม่ให้กับอุตสาหกรรมร้านอาหารไทยในยุคดิจิทัล
