จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย โดย ศูนย์ออกแบบเพื่อสังคม (CUD4S) ร่วมกับภาควิชาเวชศาสตร์ฉุกเฉิน คณะแพทยศาสตร์ และโรงพยาบาลจุฬาลงกรณ์ สภากาชาดไทย เปิดตัวนวัตกรรม “ER-VIPE” (Emergency Room – Virtual Interprofessional Education) เมื่อวันที่ 4 สิงหาคมที่ผ่านมา
“ER-VIPE” คือระบบฝึกอบรมทีมสหวิชาชีพ (Interprofessional Collaboration) ในห้องฉุกเฉิน ผ่านเทคโนโลยี Virtual Simulation ที่ช่วยพัฒนาทักษะการทำงานเป็นทีม (Non-Technical Skills) เช่น การสื่อสาร การตัดสินใจ และภาวะผู้นำ โดยผสานแนวคิด TeamSTEPPS และองค์ประกอบ Med-Edutainment (HEART, HEAD, HAND) เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและความปลอดภัยในการดูแลผู้ป่วย
งานเปิดตัวยังจัดเวทีวิชาการ “ER-VIPE: พัฒนาทีมสุขภาพ สู่ความปลอดภัยผู้ป่วยอย่างยั่งยืน” ซึ่งรวบรวมตัวแทนจาก 9 องค์กรวิชาชีพด้านสุขภาพ อาทิ แพทยสภา พยาบาลสภา สภาเภสัชกรรม กระทรวงสาธารณสุข ฯลฯ เพื่อหารือแนวทางผลักดันโครงการสู่ระดับนโยบายชาติ เช่น การจัดอบรมในสถานพยาบาล การทำ MOU การรับรองชั่วโมง CME, CNE, CMTE, RTCE และการบรรจุหลักสูตรในระดับอุดมศึกษา
ผลลัพธ์ที่โดดเด่น: จากการศึกษาพบว่า ER-VIPE ช่วยลดความผิดพลาดทางการแพทย์เฉลี่ย 3.5 ครั้งต่อเดือน ลดการเสียชีวิตเฉลี่ย 2.3 รายต่อเดือน และเพิ่มความพึงพอใจของผู้ป่วยเกือบ 1% ต่อเดือน
ER-VIPE ยังถือเป็น “โมเดลธุรกิจเพื่อสังคม” (Social Enterprise) ที่บูรณาการด้านการแพทย์ การออกแบบ และเทคโนโลยี พร้อมทดลองใช้กับโรงพยาบาลนำร่อง 5 แห่ง โดยช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการสื่อสารถึง 28%, ลดข้อผิดพลาดในห้องฉุกเฉิน 38 ครั้ง และลดภาวะหมดไฟ (Burnout) ของบุคลากรอย่างมีนัยสำคัญ
นวัตกรรมนี้ไม่เพียงแค่เป็นเครื่องมือฝึกอบรม แต่ยังช่วยสร้างความยั่งยืนในระบบสุขภาพไทย สอดรับเป้าหมาย Zero Harm 2030 ขององค์การอนามัยโลก โดยขับเคลื่อนสู่มาตรฐานระดับชาติ ผ่านแนวทางเชิงนโยบายและการพัฒนาโครงสร้างระบบบริการสุขภาพอย่างเป็นระบบ
