กรุงเทพประกันชีวิต ตอกย้ำความเป็นผู้นำด้านการบริการลูกค้า คว้า 5 รางวัลใหญ่จากเวที TCCTA Contact Center Awards 2025 โดยเฉพาะรางวัลสูงสุด The Best Contact Center of The Year 2025 (Under 100 Seats) พร้อมอีก 4 รางวัลระดับองค์กร สะท้อนมาตรฐานการให้บริการที่ผสานทั้งความใส่ใจและนวัตกรรม เพื่อสร้างประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับลูกค้า
นางสาวอรนาฎ นชะพงษ์ ผู้ช่วยผู้จัดการใหญ่ สายกลยุทธการตลาดและบริหารจัดการ กล่าวว่า รางวัลนี้ไม่เพียงเป็นเกียรติยศที่ยืนยันถึงความสำเร็จ แต่ยังเป็นแรงบันดาลใจและกำลังใจให้ทีมงานทุกคนที่ทุ่มเทด้วยหัวใจ กรุงเทพประกันชีวิตยึดมั่นในหลักการบริการที่ให้ความสำคัญกับการ “ใส่ใจ” รับฟัง เข้าใจ และตอบสนองความต้องการของลูกค้าอย่างรวดเร็วและถูกต้อง
ทั้งนี้ บริษัทนำแนวคิด Human-Tech Solution มาพัฒนาการบริการ โดยผสานความเชี่ยวชาญและความเข้าใจของบุคลากรเข้ากับเทคโนโลยีที่ทันสมัย เพื่อส่งมอบบริการที่อบอุ่น มั่นใจ และไว้วางใจได้จริง พร้อมมุ่งยกระดับจาก “การให้บริการ” ไปสู่ “การสร้างประสบการณ์ที่ประทับใจ” ในทุกช่วงเวลาของชีวิตลูกค้า
สำหรับรางวัลที่กรุงเทพประกันชีวิตได้รับ ได้แก่
1. The Best Contact Center Operations – Silver Award
2. The Best Facilities Contact Center – Gold Award
3. The Best Business Contribution Contact Center – Gold Award
4. The Best Customer Experience Contact Center – Gold Award
5. The Best Contact Center of The Year 2025 (Under 100 Seats) – รางวัลใหญ่ที่สุดของงาน
การคว้า 5 รางวัลในครั้งนี้ แสดงถึงความเป็นเลิศด้านการบริการที่ยั่งยืนและการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง ตอกย้ำภาพลักษณ์แบรนด์ที่พร้อม “ดูแลและใส่ใจลูกค้าเหมือนคนในครอบครัว”
