ในปีที่ตลาดเครื่องใช้ไฟฟ้าในประเทศไทยเผชิญแรงกดดันรอบด้าน ทั้งภาวะเศรษฐกิจ กำลังซื้อที่ชะลอตัว และปัจจัยสภาพอากาศที่ไม่เอื้อต่อยอดขายบางกลุ่มสินค้า โตชิบา ไทยแลนด์ กลับเดินเกมสวนกระแสอย่างโดดเด่น ด้วยอัตราการเติบโตสูงถึง 22% สูงกว่าภาพรวมตลาดที่หดตัวถึง 7.1% และยังเป็นการเติบโตต่อเนื่องเป็นปีที่ 6 สะท้อนภาพของแบรนด์ที่ไม่ได้เพียง “อยู่รอด” แต่กำลัง “ขึ้นนำ” อย่างชัดเจน
โตไม่ใช่เพราะขายถูก แต่เพราะวางเกมถูก
เบื้องหลังการเติบโตของโตชิบา ไม่ได้มาจากการแข่งขันด้านราคา หากเกิดจากการขยับกลยุทธ์เชิงโครงสร้าง ด้วยการยกระดับพอร์ตสินค้าไปสู่กลุ่มพรีเมียมมากขึ้น ควบคู่กับการขยายไลน์สินค้าในกลุ่มที่มีศักยภาพสูง โดยเฉพาะตู้เย็นมัลติดอร์ เครื่องซักผ้าฝาหน้า เครื่องใช้ไฟฟ้าขนาดเล็ก และผลิตภัณฑ์เกี่ยวกับน้ำ ซึ่งล้วนมีอัตราการเติบโตสูงกว่าตลาดหลายเท่าตัว
ตัวเลขสะท้อนชัดว่า โตชิบาเลือก “คุณค่า” มากกว่า “ปริมาณ”
ตู้เย็นมัลติดอร์โต 60% เครื่องซักผ้าฝาหน้าโต 61% เครื่องทำน้ำอุ่นโต 60% ขณะที่พัดลมเติบโตแบบก้าวกระโดดถึง 166% พร้อมยอดขายรวมกว่า 2.4 ล้านเครื่องต่อปี ตอกย้ำความสำเร็จของกลยุทธ์ Premiumization ที่ตอบโจทย์ผู้บริโภคไทยได้ตรงจุด
On Top Strategy: วางหมากสู่เบอร์ 1 อย่างเป็นระบบ
เมื่อการเติบโต 22% ยังไม่ใช่เพดาน โตชิบา ไทยแลนด์ ประกาศเป้าหมายใหม่ในปี 2569 ด้วยการตั้งเป้าเติบโตกว่า 30% พร้อมท้าชิงตำแหน่งแบรนด์เครื่องใช้ไฟฟ้าอันดับ 1 ในประเทศไทย ผ่านกลยุทธ์ “On Top Strategy” ที่ขับเคลื่อนพร้อมกัน 3 แกนหลัก ได้แก่ สินค้า ช่องทาง และแบรนด์
ด้านสินค้า บริษัทเตรียมเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่กว่า 60 รุ่น ครอบคลุมทุกกลุ่มตั้งแต่ Entry ถึง Flagship โดยเน้นเทคโนโลยีที่ใช้งานได้จริง ดีไซน์ที่เข้ากับบ้านยุคใหม่ และความหลากหลายที่ตอบโจทย์ทุกไลฟ์สไตล์ ไฮไลต์สำคัญคือ ตู้เย็นเจแปนดิ “KUMO Series” เจเนอเรชันใหม่ เครื่องซักผ้าและอบผ้าฝาหน้าดีไซน์ Flatbed และกลุ่มเครื่องครัว–เครื่องใช้ไฟฟ้าขนาดเล็กที่เป็นดาวรุ่งของตลาด
ด้านช่องทาง โตชิบาเร่งยกระดับรีเทลอย่างจริงจัง ทั้งการเพิ่มจุดจำหน่าย พนักงานขาย การปรับโฉมหน้าร้านให้ทันสมัย และการสร้างประสบการณ์ ณ จุดขาย ควบคู่กับการยกระดับบริการหลังการขาย โดยเฉพาะการการันตีงานซ่อมภายใน 24 ชั่วโมงสำหรับสินค้ากลุ่มพรีเมียม ซึ่งกลายเป็นปัจจัยตัดสินใจสำคัญของผู้บริโภคยุคใหม่
Brand Move: ทำให้เด็กลง แต่พรีเมียมขึ้น
ในสมรภูมิที่แบรนด์ต้องแข่งกัน “เข้าถึงใจ” มากกว่าแค่ “เข้าถึงตา” โตชิบาเลือกรีเฟรชภาพลักษณ์แบรนด์ให้เด็กลง เจาะกลุ่มยังเจนและครอบครัวรุ่นใหม่ ผ่านแคมเปญ #GoodforBetterLife ที่สื่อสารแนวคิดเทคโนโลยีที่ดีต้องสร้างประโยชน์จริง ไม่เกินจำเป็น พร้อมอัดงบการตลาดสูงถึง 12.5% ครอบคลุมสื่อนอกบ้าน ดิจิทัล โซเชียล และ KOLs เพื่อขยายฐานลูกค้าอย่างเป็นระบบ
จากผู้เล่นแกร่ง สู่ผู้ท้าชิง No.1
ภายใต้ตลาดที่เติบโตเฉลี่ยเพียง 3.8% ต่อปี โตชิบา ไทยแลนด์ เลือกเดินเกมรุกเต็มรูปแบบ ด้วยกลยุทธ์ที่ชัด โฟกัสถูกจุด และการลงทุนระยะยาวในแบรนด์และบริการ เป้าหมายจึงไม่ใช่แค่การเติบโตในเชิงตัวเลข แต่คือการ “ยืนบนจุดสูงสุด” ของตลาดเครื่องใช้ไฟฟ้าไทย และปูทางสู่การเป็นผู้นำในระดับอาเซียน
เมื่อการโต 22% ยังไม่เพียงพอ การตั้งเป้า 30% จึงไม่ใช่ความท้าทาย แต่คือก้าวถัดไปของเกมที่โตชิบาเลือกจะ “ขึ้นนำ” อย่างจริงจัง
