กรุงเทพฯ – บริษัท อลิอันซ์ อยุธยา ประกันภัย เดินหน้าตอกย้ำความเป็นผู้นำด้านประกันภัย ด้วยการจัดงาน “Best Garage & Surveyor Awards 2025” อย่างยิ่งใหญ่ เพื่อเชิดชูเครือข่ายพันธมิตรอู่ซ่อมรถยนต์และบริษัทสำรวจภัยทั่วประเทศ ที่มีผลงานโดดเด่นทั้งด้านคุณภาพ ความรวดเร็ว และความพึงพอใจของลูกค้า สะท้อนกลยุทธ์ยกระดับมาตรฐานบริการ (Service Excellence) อย่างต่อเนื่อง
นายลาร์ส ไฮบุทสกี้ กรรมการผู้จัดการใหญ่และประธานเจ้าหน้าที่บริหาร กล่าวว่า บริษัทให้ความสำคัญกับ “ประสบการณ์ลูกค้า” ในทุกจุดสัมผัส โดยเฉพาะกระบวนการเคลมที่ต้องอาศัยความรวดเร็ว แม่นยำ และใส่ใจรายละเอียด เครือข่ายพันธมิตรกว่า 500 แห่งทั่วประเทศจึงถือเป็นหัวใจสำคัญในการส่งมอบบริการที่สร้างความเชื่อมั่นให้ลูกค้า การจัดงานครั้งนี้จึงไม่ใช่เพียงการมอบรางวัล แต่เป็นการสะท้อนวิสัยทัศน์ร่วมกันในการยกระดับมาตรฐานบริการให้เหนือความคาดหมาย
สำหรับรางวัลในปีนี้ แบ่งออกเป็น 2 ประเภทหลัก ได้แก่ “อู่ซ่อมรถยนต์ยอดเยี่ยม” และ “บริษัทสำรวจภัยยอดเยี่ยม” ครอบคลุม 5 ภูมิภาคทั่วประเทศ โดยมีเกณฑ์พิจารณาเข้มข้น ทั้งด้านคุณภาพงานซ่อม ความโปร่งใส ความรวดเร็วในการให้บริการ รวมถึงการไม่มีข้อร้องเรียนจากลูกค้า ขณะที่ฝั่งบริษัทสำรวจภัย จะเน้นความรวดเร็วในการเข้าพื้นที่ (ภายใน 25 นาที) ความถูกต้องตามเงื่อนไขกรมธรรม์ และการดูแลลูกค้าอย่างมืออาชีพ
รายชื่อผู้ได้รับรางวัลสะท้อนศักยภาพของเครือข่ายทั่วประเทศ โดยอู่ซ่อมรถยนต์ยอดเยี่ยมในแต่ละภูมิภาค อาทิ “มีชัย ออโต้ & เซอร์วิส” (ภาคกลาง), “วรรัตน์ยนต์” (ภาคตะวันออกและตะวันตก), “เอส.พี.บริการ” (ภาคอีสาน), “สยามรุ่งเรืองเซอร์วิส” (ภาคเหนือ) และ “ยนตรการสตูล” (ภาคใต้) ขณะที่บริษัทสำรวจภัยยอดเยี่ยม ได้แก่ “ณัฎฐา (กฎหมายและสำรวจภัย)”, “พัทยาเคลม แอนด์ เซอร์วิส”, “โสภณอินเตอร์เคลม”, “เชียงใหม่ เคลม แอนด์ ลอว์” และ “อันดามัน ภูเก็ตเคลม”
นอกจากนี้ ยังมีการมอบ “2 รางวัลพิเศษ” เพื่อยกย่องความทุ่มเทของผู้ปฏิบัติงานในสถานการณ์วิกฤต ทั้งเหตุอุทกภัยในอำเภอหาดใหญ่ จังหวัดสงขลา และเหตุแผ่นดินไหวที่ส่งผลกระทบในหลายพื้นที่ โดยรางวัล Allianz Ayudhya Loss Adjuster Award ตกเป็นของ บริษัท ดีไฟน์ แอดจัสเม้นท์ จำกัด ขณะที่รางวัล Best Loss Adjuster in Earthquake Claims Management มอบให้แก่ บริษัท แฟร้ง เซอร์เวย์เยอร์ จำกัด
อลิอันซ์ อยุธยา ระบุว่า การมอบรางวัลครั้งนี้ไม่เพียงเป็นการยกย่องพันธมิตรที่มีผลงานโดดเด่น แต่ยังเป็นกลไกสำคัญในการขับเคลื่อนมาตรฐานการให้บริการอย่างยั่งยืน พร้อมต่อยอดสู่การพัฒนาระบบเคลมที่มีประสิทธิภาพ โปร่งใส และตอบโจทย์ลูกค้าในทุกสถานการณ์
