ธนาคารกสิกรไทย ร่วมกับ KONCIERGE+ แพลตฟอร์มบริหารจัดการธุรกิจโรงแรมแบบครบวงจรที่พัฒนาโดย ธนาคารกสิกรไทย จัดงานสัมมนา “Next-Gen Hotel DECODED: Unlocking 2026 – Trends, Tech & Sustainability” เพื่อถอดรหัสทิศทางอุตสาหกรรมโรงแรมไทยในปี 2569 ท่ามกลางความท้าทายด้านเศรษฐกิจ การท่องเที่ยว เทคโนโลยี และประเด็นความยั่งยืน พร้อมสนับสนุนผู้ประกอบการโรงแรม โดยเฉพาะกลุ่ม SME ให้สามารถปรับตัวและแข่งขันได้ในระยะยาว
ดร.กรินทร์ บุญเลิศวณิชย์ เปิดเผยว่า จากข้อมูลของศูนย์วิจัยกสิกรไทย พบว่า ปี 2569 จะเป็นอีกหนึ่งปีที่ธุรกิจโรงแรมต้องเผชิญแรงกดดันรอบด้าน ทั้งจากภาวะเศรษฐกิจ ความผันผวนของตลาดท่องเที่ยว ต้นทุนการดำเนินงานที่สูงขึ้น และการแข่งขันที่เข้มข้นขึ้น
โดยในช่วง 3 เดือนแรกของปี จำนวนนักท่องเที่ยวต่างชาติเที่ยวไทยลดลง 2% เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปีก่อน และหากความไม่แน่นอนของเศรษฐกิจโลกยังยืดเยื้อ มีโอกาสที่จำนวนนักท่องเที่ยวต่างชาติทั้งปีจะต่ำกว่า 30 ล้านคน ขณะที่การใช้จ่ายด้านโรงแรมและที่พักมีแนวโน้มลดลงมากกว่า 10% จากปีก่อน สะท้อนให้เห็นว่าผู้ประกอบการจำเป็นต้องปรับแนวทางการบริหารธุรกิจ เพื่อรองรับสถานการณ์และการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่อง
สำหรับงานสัมมนา “Next-Gen Hotel DECODED: Unlocking 2026” จัดขึ้นภายใต้แนวคิด “เจาะลึกอินไซต์ ปลดล็อกเทคโนโลยี สู่มิติใหม่ของธุรกิจโรงแรมอย่างยั่งยืน” เพื่อเปิดมุมมองใหม่ให้ผู้ประกอบการโรงแรม SME ได้อัปเดตเทรนด์สำคัญของอุตสาหกรรม พร้อมแนวคิด เครื่องมือ และโซลูชันที่สามารถนำไปปรับใช้ในการบริหารธุรกิจได้จริง
ภายในงานมีการถ่ายทอดองค์ความรู้ผ่าน 3 หัวข้อสำคัญ ได้แก่
MACRO DECODED: The 2026 Thai Tourism Outlook วิเคราะห์ภาพรวมเศรษฐกิจและทิศทางการท่องเที่ยวไทยปี 2569 โดยศูนย์วิจัยกสิกรไทย ซึ่งชี้ว่าปี 2569 จะเป็นปีแห่ง “การประคองตัวและการปรับตัว” มากกว่าการเติบโต จากผลกระทบของปัจจัยภูมิรัฐศาสตร์ ต้นทุนพลังงาน และพฤติกรรมนักท่องเที่ยวที่เปลี่ยนแปลง
TECH & TOUCH DECODED: AI-Empowered Service นำเสนอการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีและ AI เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน ลดต้นทุน และยกระดับประสบการณ์ลูกค้า โดยยังคงความสำคัญของ Human Touch ในงานบริการ
THE REALITY DECODED: Tech, Sustainability, and Industry Vision เวทีแลกเปลี่ยนประสบการณ์จริงจากผู้บริหารและผู้เชี่ยวชาญในธุรกิจโรงแรม เกี่ยวกับการนำเทคโนโลยีและแนวคิดด้านความยั่งยืนมาปรับใช้ พร้อมมุมมองต่อทิศทางอุตสาหกรรมโรงแรมไทยในอนาคต
ดร.กรินทร์ กล่าวว่า แนวคิด “Next-Gen Hotel” ไม่ได้หมายถึงผู้บริหารรุ่นใหม่เพียงอย่างเดียว แต่หมายถึงโรงแรมที่พร้อมปรับตัวและเดินหน้าต่อในบริบทธุรกิจยุคใหม่ ผ่านการเข้าใจสถานการณ์เศรษฐกิจและพฤติกรรมลูกค้าที่เปลี่ยนไป การประยุกต์ใช้เทคโนโลยีเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการบริหารโดยยังคงอัตลักษณ์ของโรงแรม รวมถึงการเรียนรู้จากผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมเพื่อนำไปต่อยอดเชิงปฏิบัติได้จริง
ทั้งนี้ สิ่งที่ผู้ประกอบการโรงแรมควรให้ความสำคัญในช่วงเวลานี้ คือแนวคิด “เจอ – จ่าย – จัดการ” ตั้งแต่การเพิ่มโอกาสให้ลูกค้าค้นพบโรงแรมได้มากขึ้นในโลกดิจิทัล การทำให้กระบวนการจองและชำระเงินเป็นไปอย่างราบรื่น ไปจนถึงการยกระดับประสิทธิภาพการบริหารจัดการหลังบ้าน ทั้งด้านต้นทุน บุคลากร และการเพิ่มมูลค่าการบริการ
อย่างไรก็ตาม ธนาคารกสิกรไทย ยังคงเดินหน้าพัฒนาโซลูชันทางการเงินและไม่ใช่ทางการเงิน เพื่อสนับสนุนผู้ประกอบการโรงแรมไทยอย่างรอบด้าน ผ่านแพลตฟอร์ม KONCIERGE+ ที่ช่วยเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันและสร้างการเติบโตอย่างยั่งยืนในระยะยาว โดยสามารถดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ KONCIERGE+
