“โบลท์” สู้ต่อ! ยกระดับความปลอดภัย หลังถูกจับตาทั้งประเทศ

หลังเกิดกระแสวิพากษ์วิจารณ์อย่างหนักจากกรณีเหตุการณ์ไม่ปลอดภัยที่เกิดขึ้นกับผู้โดยสารหญิงซึ่งใช้บริการรถผ่านแอปพลิเคชันในช่วงปลายเดือนเมษายนที่ผ่านมา จนกลายเป็นประเด็นสังคมและสร้างความกังวลต่อมาตรฐานความปลอดภัยของแพลตฟอร์มเรียกรถในประเทศไทย ล่าสุด “โบลท์ (Bolt)” แพลตฟอร์มเรียกรถชั้นนำระดับโลก ได้ออกมาเคลื่อนไหวอย่างเป็นทางการ พร้อมเข้าหารือกับหน่วยงานกำกับดูแล เพื่อยืนยันการดำเนินธุรกิจตามปกติ และประกาศยกระดับมาตรการความปลอดภัยครั้งใหญ่

ก่อนหน้านี้ เหตุการณ์ดังกล่าวได้จุดกระแสเรียกร้องให้แพลตฟอร์มเรียกรถทุกค่ายเพิ่มความเข้มงวดในการคัดกรองผู้ขับขี่ รวมถึงตรวจสอบระบบการยืนยันตัวตน หลังมีข้อกังวลเกี่ยวกับการสวมสิทธิและการใช้บัญชีร่วมกัน ซึ่งอาจส่งผลต่อความปลอดภัยของผู้โดยสารโดยตรง ขณะเดียวกัน หน่วยงานภาครัฐได้เข้าติดตามและตรวจสอบมาตรฐานการดำเนินงานของแพลตฟอร์มต่างๆ อย่างใกล้ชิด

ล่าสุด โบลท์เปิดเผยว่า บริษัทได้เข้าพบหน่วยงานภาครัฐที่เกี่ยวข้อง เพื่อนำเสนอแนวทางยกระดับมาตรฐานอุตสาหกรรมบริการเรียกรถผ่านแอปพลิเคชัน โดยยืนยันว่าขณะนี้ยังสามารถให้บริการประชาชนได้ตามปกติ ระหว่างขั้นตอนการพิจารณารับรองระบบอิเล็กทรอนิกส์ พร้อมย้ำจุดยืนในการสนับสนุนการแข่งขันที่เสรีและเป็นธรรมในอุตสาหกรรม

นอกจากนี้ บริษัทได้ประกาศมาตรการด้านความปลอดภัยเชิงรุกหลายด้าน ทั้งการเยียวยาผู้เสียหายจากเหตุการณ์ที่ผ่านมา การเพิ่มความเข้มงวดของระบบยืนยันตัวตนด้วยเทคโนโลยีจดจำใบหน้า (Facial Recognition) การใช้นโยบาย “Zero Tolerance” ระงับบัญชีผู้กระทำผิดถาวรทันที รวมถึงการสนับสนุนผู้ขับขี่ให้ดำเนินการขอใบอนุญาตและจดทะเบียนรถสาธารณะให้ถูกต้องตามกฎหมาย

ความเคลื่อนไหวครั้งนี้สะท้อนให้เห็นถึงแรงกดดันที่เพิ่มขึ้นต่อธุรกิจแพลตฟอร์มเรียกรถในประเทศไทย ที่ต้องเร่งสร้างความเชื่อมั่นด้านความปลอดภัยให้กับผู้ใช้งาน ท่ามกลางการแข่งขันที่รุนแรงและการจับตาจากสังคมและหน่วยงานกำกับดูแลอย่างต่อเนื่อง