คอมมี่ (Commy) แบรนด์ผู้ผลิตและจัดจำหน่ายแบตเตอรี่และอุปกรณ์เสริมสมาร์ทโฟนของไทยที่อยู่คู่ผู้บริโภคมากว่า 30 ปี เดินหน้าต่อยอดจากธุรกิจสินค้า สู่บริการหลังการขายเต็มรูปแบบ เปิดตัวโมเดลธุรกิจใหม่ “Commy Care – Battery Service Center” ศูนย์บริการซ่อมและเปลี่ยนแบตเตอรี่สมาร์ทโฟนคุณภาพมาตรฐานระดับศูนย์ ภายใต้แนวคิด “เปลี่ยนแบตอย่างเหนือระดับ โดยทีมช่างผู้เชี่ยวชาญ” มุ่งสร้างประสบการณ์ซ่อมมือถือที่แตกต่างและเชื่อถือได้ พร้อมตั้งเป้าขยายสาขาและแฟรนไชส์รวมกว่า 50 สาขาทั่วประเทศภายใน 3 ปี
นางสาว อรปรียา มโนวิลาส รองประธานกรรมการ บริษัท คอมมี่ คอร์ปอเรชั่น จำกัด กล่าวถึงที่มาของธุรกิจใหม่นี้ว่า ตลาดสมาร์ทโฟนไทยในปี 2568 ยังคงเติบโตอย่างต่อเนื่อง โดยเฉพาะตลาดผลิตภัณฑ์ใหม่ที่คาดว่าจะขยายตัวราว 6% จากปีก่อนหน้า จากแรงหนุนของกระแส AI Smartphone ขณะเดียวกันตลาดสินค้ามือสองและธุรกิจซ่อมมือถือก็ขยายตัวอย่างมีนัยสำคัญ เพราะผู้บริโภคยุคใหม่เริ่มให้ความสำคัญกับ “ความคุ้มค่า” และ “ความยั่งยืน” มากกว่าการเปลี่ยนเครื่องใหม่ตามเทรนด์
“กลุ่มผู้บริโภค Millennials และ Gen Z มีพฤติกรรมที่น่าสนใจมาก พวกเขามองว่าการดูแลสมาร์ทโฟนเครื่องเดิมให้ใช้งานได้นานที่สุด คือการใช้ทรัพยากรอย่างมีคุณค่าและรับผิดชอบต่อสิ่งแวดล้อม ซึ่งสอดคล้องกับแนวคิดเศรษฐกิจหมุนเวียน (Circular Economy)” นางสาวอรปรียากล่าว พร้อมเสริมว่า ปัจจัยเรื่องราคาของสมาร์ทโฟนที่สูงขึ้น ทำให้ผู้บริโภคจำนวนมากหันมาเน้นซ่อม โดยเฉพาะในส่วนของการเปลี่ยนแบตเตอรี่และหน้าจอ ซึ่งต้องอาศัยอะไหล่คุณภาพสูงและช่างผู้เชี่ยวชาญ ความต้องการนี้เองที่ทำให้คอมมี่เห็นโอกาสในการต่อยอดธุรกิจ สร้างมาตรฐานใหม่ของการซ่อมสมาร์ทโฟนในประเทศไทย
ศูนย์บริการ Commy Care – Battery Service Center จึงถือกำเนิดขึ้น เพื่อเป็นศูนย์บริการครบวงจรที่มอบทั้งคุณภาพและความอุ่นใจแก่ผู้ใช้สมาร์ทโฟนในทุกแบรนด์ ทุกยี่ห้อ จุดเด่นของบริการนี้อยู่ที่การผสมผสานความเชี่ยวชาญกว่า 30 ปีของคอมมี่ เข้ากับเทคโนโลยีการผลิตแบตเตอรี่ที่ได้รับมาตรฐาน มอก. พร้อมรับประกันสินค้าทุกชิ้นนาน 1 ปีเต็ม นอกจากนี้ ยังมีบริการเปลี่ยนจอสมาร์ทโฟนที่ผ่านการทดสอบตามมาตรฐานสากล รวมถึงบริการเสริมอย่าง “สปาสมาร์ทโฟน” และการทำความสะอาดภายในเครื่อง เพื่อยืดอายุการใช้งานให้ยาวนานยิ่งขึ้น
ทุกขั้นตอนดำเนินการโดย “ช่างผู้เชี่ยวชาญ” ที่ผ่านการอบรมจากสถาบันพันธมิตรของคอมมี่ เพื่อให้บริการที่มีคุณภาพในระดับเดียวกับศูนย์แบรนด์ แต่เข้าถึงได้ในราคาย่อมเยา ลูกค้าสามารถเข้ารับบริการได้ทันที โดยใช้เวลาเพียงประมาณ 30 นาที หรือหากสะดวกสั่งซื้ออะไหล่ผ่านช่องทางออนไลน์อย่าง Shopee, Lazada และ TikTok ก็สามารถนำไปติดตั้งที่ศูนย์บริการได้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ทั้งนี้ คอมมี่ยังให้ความสำคัญกับสิ่งแวดล้อม โดยอะไหล่ที่ชำรุดจะถูกนำไปทำลายอย่างปลอดภัย เพื่อช่วยลดปัญหาขยะอิเล็กทรอนิกส์ (E-waste)
สำหรับกลยุทธ์การเติบโตของธุรกิจใหม่นี้ คอมมี่ตั้งเป้าขยายเครือข่าย Commy Care – Battery Service Center ให้ครบ 50 สาขาภายใน 3 ปี โดยเริ่มจาก 5 สาขานำร่อง ได้แก่ เดอะมอลล์ไลฟ์สโตร์ บางกะปิ, เดอะมอลล์ไลฟ์สโตร์ บางแค, เดอะมอลล์ไลฟ์สโตร์ ท่าพระ, เซ็นทรัล ปิ่นเกล้า และสำนักงานใหญ่ถนนพระราม 9 พร้อมเดินหน้าตามแผนขยายต่อเนื่องทั่วประเทศ
นางสาวอรปรียาอธิบายเพิ่มเติมว่า การขยายสาขาจะเน้นทำเลที่มีศักยภาพ เช่น ห้างสรรพสินค้าใจกลางเมืองและพื้นที่ชุมชนหนาแน่น รวมถึงการจับมือกับพันธมิตรทางธุรกิจและตัวแทนจำหน่ายทั่วประเทศ นอกจากนี้ ยังมุ่งพัฒนาโมเดลการให้บริการแบบ Online-to-Offline (O2O) เพื่อเชื่อมต่อประสบการณ์ออนไลน์กับหน้าร้านจริงให้ราบรื่นที่สุด พร้อมยกระดับประสบการณ์ของลูกค้าด้วยการให้คำแนะนำจากช่างมืออาชีพ เพื่อสร้างความเชื่อมั่นและความผูกพันระยะยาวกับแบรนด์
เพื่อเฉลิมฉลองการเปิดตัวอย่างเป็นทางการ คอมมี่จัดโปรโมชั่นพิเศษระหว่างวันที่ 23 ตุลาคม – 30 พฤศจิกายน 2568 สำหรับลูกค้าที่เข้ามาเปลี่ยนแบตเตอรี่หรือจอสมาร์ทโฟนที่ศูนย์บริการทุกสาขา รับฟรี บัตรสตาร์บัคส์มูลค่า 100 บาท (จำกัด 100 ใบต่อสาขา) พร้อมบริการติดฟิล์มไฮโดรเจลจากเกาหลีโดยไม่คิดค่าใช้จ่าย นอกจากนี้ ในงาน Thailand Mobile Expo 2025 ณ ศูนย์การประชุมแห่งชาติสิริกิติ์ ยังมีส่วนลดพิเศษ 20% สำหรับผู้ใช้บริการเปลี่ยนแบตเตอรี่ภายในงานอีกด้วย
การเปิดตัว “Commy Care – Battery Service Center” ถือเป็นอีกก้าวสำคัญของคอมมี่ในการขยายขอบเขตจากแบรนด์สินค้า สู่แพลตฟอร์มบริการที่ครบวงจร ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์คนรุ่นใหม่ที่ให้ความสำคัญกับความคุ้มค่า ความสะดวก และความยั่งยืนในเวลาเดียวกัน
