ลลิล พร็อพเพอร์ตี้ เดินหน้าสร้างการเติบโตอย่างยั่งยืนด้วยการพัฒนาทรัพยากรบุคคล ผ่าน “Lalin Academy” สถาบันการเรียนรู้ภายในองค์กรที่ออกแบบมาเพื่อเสริมสร้างทักษะ ศักยภาพ และกรอบความคิดของพนักงานทุกระดับ ล่าสุดเปิดตัวหลักสูตรใหม่ “Unleash Your Power : Master Your Mindset for Success” มุ่งพัฒนาทัศนคติและปลุกพลังภายในของบุคลากร เพื่อยกระดับคุณภาพงานบริการและประสบการณ์ลูกค้าในทุกมิติ
นายชูรัชฏ์ชาครกุล กรรมการผู้จัดการ บริษัท ลลิล พร็อพเพอร์ตี้ จำกัด (มหาชน) หรือ LALIN เปิดเผยว่า การพัฒนาองค์กรในระยะยาวจำเป็นต้องเริ่มจาก “การพัฒนาคน” โดย Lalin Academy ถือเป็นกลไกสำคัญในการสร้างทีมงานที่มีศักยภาพ มีความเชื่อมั่นในตนเอง และพร้อมรับมือกับการเปลี่ยนแปลงของตลาดอสังหาริมทรัพย์ หลักสูตรใหม่นี้จึงถูกออกแบบมาเพื่อช่วยให้พนักงานค้นพบศักยภาพภายใน และนำไปต่อยอดสู่การให้บริการที่มีคุณภาพและสม่ำเสมอ
สำหรับหลักสูตร “Unleash Your Power : Master Your Mindset for Success” มุ่งเน้นการพัฒนา Growth Mindset และเสริมสร้างความยืดหยุ่นทางอารมณ์ ผ่านกิจกรรมเชิงปฏิบัติที่ช่วยให้ผู้เรียนเข้าใจจุดแข็งของตนเอง บริหารความคิดให้เป็นพลังเชิงบวก และตั้งเป้าหมายการทำงานที่นำไปใช้ได้จริง ครอบคลุมตั้งแต่การประเมินบุคลิกภาพ การจัดการความคิดในสถานการณ์กดดัน การตั้งเป้าหมายแบบ SMART ไปจนถึงการกำหนดพฤติกรรมใหม่ที่สามารถเริ่มต้นเปลี่ยนแปลงได้ทันทีหลังจบหลักสูตร โดยเน้นกลุ่มพนักงานระดับปฏิบัติการในสายงานขาย ฝ่ายช่าง ฝ่ายบริการลูกค้า และงานสนับสนุน ซึ่งเป็นกำลังสำคัญในการดูแลลูกค้าโดยตรง
ผลตอบรับหลังการอบรมสะท้อนถึงการเปลี่ยนแปลงเชิงบวก พนักงานส่วนใหญ่มีความเข้าใจบทบาทของทัศนคติในงานบริการมากขึ้น มองปัญหาอย่างเป็นระบบ มีความมั่นใจในการสื่อสารกับลูกค้าและการทำงานเป็นทีม พร้อมสามารถนำเครื่องมือจากการเรียนรู้ไปใช้แก้ไขปัญหาในการทำงานจริงได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ในอนาคต ลลิล พร็อพเพอร์ตี้ เตรียมต่อยอด Lalin Academy ให้เป็นศูนย์กลางการพัฒนาความรู้และภาวะผู้นำขององค์กร ด้วยการเพิ่มหลักสูตรทั้งด้าน Soft Skills และ Hard Skills รวมถึงการพัฒนาแพลตฟอร์มการเรียนรู้ออนไลน์ เพื่อส่งเสริมการเรียนรู้แบบต่อเนื่องในทุกสายงาน และปลูกฝังวัฒนธรรมองค์กรที่เชื่อในพลังของการเรียนรู้และการเติบโตไปพร้อมกัน
นายชูรัชฏ์ กล่าวสรุปว่า เป้าหมายของลลิล พร็อพเพอร์ตี้ คือการสร้างทีมงานที่มีทัศนคติที่ดี เข้าใจลูกค้า และพร้อมส่งมอบบริการที่มีคุณค่า ซึ่งการพัฒนาคนอย่างเป็นระบบผ่าน Lalin Academy จะเป็นรากฐานสำคัญที่ช่วยให้องค์กรเติบโตอย่างมั่นคง และสามารถสร้างประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับลูกค้าได้อย่างยั่งยืน
