ภูมิทัศน์การแข่งขันของแบรนด์กำลังเปลี่ยนผ่านอย่างรวดเร็ว เมื่อกลุ่มผู้บริโภค Gen Z ก้าวขึ้นมาเป็น “กำลังซื้อหลัก” ของประเทศ ล่าสุด BrandBuffet.in.th ร่วมกับ INTAGE Thailand และ Wisesight เปิดผลสำรวจ “GEN Z TOP BRAND 2026: สุดยอดแบรนด์ครองใจ GEN Z” สะท้อนภาพแบรนด์ที่สามารถเข้าไปยึดพื้นที่ทั้ง “ความคิด” และ “ความรู้สึก” ของคนรุ่นใหม่ได้อย่างแท้จริง
ผลการศึกษาครั้งนี้เก็บข้อมูลจาก Social Media ผสานการวิจัยเชิงปริมาณและคุณภาพจากกลุ่มตัวอย่างกว่า 3,000 คน ครอบคลุม Gen X, Y และ Z ก่อนนำมาวิเคราะห์ผ่าน BrandSense™ Model ซึ่งวัดความแข็งแกร่งของแบรนด์ผ่าน 2 มิติสำคัญ ได้แก่
Share of Mind (Functional Trust) และ Share of Heart (Emotional Engagement)
🔟 10 หมวดสินค้า “แบรนด์ครองใจ Gen Z”
ผลสำรวจพบว่าแต่ละหมวดมี “ผู้นำ” ที่ชัดเจน ดังนี้
Logistics: ไปรษณีย์ไทย / Shopee Express / Flash Express
Restaurant (Chained): KFC / สุกี้ตี๋น้อย / MK
Tea House: ชาตรามือ / Bearhouse / Fuku Matcha
Mobile Phone: iPhone / Samsung / Oppo
Beauty Drink: C-Vitt / Veta / Vitaday
Bank: KBank / Krungthai / SCB
Automotive: Honda / Toyota / Mercedes-Benz
Digital Commerce: Shopee / TikTok Shop / Lazada
T-Beauty: Srichand / Mizumi / Cute Press
Cat Food: Me-O / Kaniva / Whiskas
ภาพรวมสะท้อนว่าแบรนด์ที่ชนะ ไม่ได้มาจาก “ชื่อเสียงเดิม” เพียงอย่างเดียว แต่ต้องตอบโจทย์ทั้ง ฟังก์ชันการใช้งาน + ความรู้สึก ได้พร้อมกัน
🔍 3 อินไซต์ใหญ่ “พฤติกรรม Gen Z” ที่แบรนด์ต้องเข้าใจ
การวิจัยยังเผย 3 แรงขับเคลื่อนสำคัญของผู้บริโภคยุคนี้ ได้แก่
Constant Information – เข้าถึงข้อมูลมหาศาล แต่ “ความสนใจ” มีจำกัด
Economic Uncertainty – ใช้จ่ายบนฐาน “ความคุ้มค่า + ความเชื่อมั่น”
Endless Choices – มีตัวเลือกไม่จำกัด เปลี่ยนแบรนด์ได้ทันที
สิ่งนี้ทำให้แบรนด์ต้องแข่งขันกันในระดับ “วินาทีต่อวินาที” และไม่สามารถยึดติดกับ Loyalty แบบเดิมได้อีกต่อไป
🧠 “TRUST Playbook” สูตรชนะใจ Gen Z
หัวใจสำคัญของแบรนด์ที่ครองใจ Gen Z คือ “TRUST” ซึ่งไม่ใช่แค่ภาพลักษณ์ แต่เป็นการลงมือทำจริง ได้แก่
Tangible Before Talk – ทำให้เห็นก่อนพูด
Real Before Reach – จริงใจก่อนไวรัล
Usability Before Image – ใช้ง่ายมาก่อนภาพลักษณ์
Sense Before Premium – คุ้มค่าก่อนพรีเมียม
Trust Before Love – เชื่อใจก่อนเกิดความรัก
📊 Gen Z = “Game Changer” ของตลาดไทย
ภายในปี 2569 กลุ่ม Gen Z จะมีสัดส่วนถึง 1 ใน 4 ของประชากรไทย และกลายเป็นกำลังซื้อหลักของประเทศ ทำให้ทุกแบรนด์ต้อง “รีเซ็ตเกม” ใหม่ โดยเฉพาะการสร้างสมดุลระหว่าง
👉 คุณค่าเชิงใช้งาน (Functional Value)
👉 ความผูกพันทางอารมณ์ (Emotional Connection)
เพราะในยุคนี้ “แบรนด์ที่ดี” อาจไม่พอ แต่ต้องเป็น แบรนด์ที่เข้าใจและเชื่อมโยงกับชีวิตของผู้บริโภคได้จริง
🔚 สรุป: จาก Brand Awareness → Brand Trust
งาน GEN Z TOP BRAND 2026 ไม่ใช่แค่การจัดอันดับ แต่เป็น “สัญญาณตลาด” ที่ชี้ชัดว่า
เกมของแบรนด์ในอนาคต = เกมของความเชื่อมั่น (Trust Economy)
และผู้ชนะ คือแบรนด์ที่ “ทำได้จริง ใช้ได้จริง และจริงใจ”
