บริษัท จีดีเอช ห้าห้าเก้า จำกัด (GDH) เดินหน้าทรานส์ฟอร์มธุรกิจสู่ Data-driven Studio จับมือ บริษัท บัซซี่บีส์ จำกัด (BUZZEBEES) ผู้ให้บริการ CRM & Loyalty Platform และ MarTech แบบ Full Funnel ในภูมิภาคอาเซียน เปิดตัวแพลตฟอร์มสมาชิก “GDH CIRCLES” มุ่งสร้างฐานข้อมูลเพื่อทำ Data Driven Marketing เข้าใจพฤติกรรมผู้ชมไทยเชิงลึก และยกระดับความสัมพันธ์กับแฟนภาพยนตร์สู่คอมมูนิตี้แบบต่อเนื่อง หรือ Always-on Fan Community
GDH ระบุว่า อุตสาหกรรมสื่อและบันเทิงทั่วโลกกำลังเปลี่ยนจากการสื่อสารกับผู้ชมเป็นรายแคมเปญ สู่การสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับกลุ่มแฟน โดยอ้างอิงรายงาน Digital Media Trends 2026 ของ Deloitte ที่ระบุว่า ผู้บริโภคมากกว่า 80% นิยามตนเองว่าเป็นแฟนของคอนเทนต์บันเทิง ขณะที่กลุ่มแฟนใช้เวลาบริโภคสื่อมากกว่าผู้ชมทั่วไป และมีแนวโน้มใช้จ่ายด้านความบันเทิงสูงกว่า
แนวคิดดังกล่าวทำให้ GDH พัฒนาระบบ CRM “GDH CIRCLES” ร่วมกับ BUZZEBEES เพื่อเก็บข้อมูลจากหลากหลาย Touchpoint อย่างเป็นระบบ ตั้งแต่การสมัครสมาชิก การทำภารกิจ (Mission) การสะสมคะแนน ไปจนถึงการอัปโหลดตั๋วภาพยนตร์ เพื่อนำข้อมูลมาวิเคราะห์และทำความเข้าใจว่าใครคือกลุ่มผู้ชมภาพยนตร์ไทยในโรงภาพยนตร์ รวมถึงความชื่นชอบและประสบการณ์ที่ต้องการ
สำหรับ GDH CIRCLES ได้ทดลองใช้งานกับภาพยนตร์เรื่อง “โกฮัง..หัวใจโกโฮม” ในฐานะโปรเจกต์นำร่อง ผ่านกิจกรรม Daily Check-in และการแชร์เรื่องราวสัตว์เลี้ยง โดย GDH ระบุว่า กิจกรรมดังกล่าวสะท้อนว่าผู้ชมไม่ได้เข้าร่วมเพียงเพื่อรับรางวัล แต่ยังมีความผูกพันและอารมณ์ร่วมกับภาพยนตร์ ซึ่งช่วยเปลี่ยนความสนใจให้เป็น Engagement ที่สามารถวัดผลได้
คุณกมลณิช สวัสดิ์พาณิชย์ ผู้อำนวยการฝ่ายกลยุทธ์และบริหารความเสี่ยง บริษัท จีดีเอช ห้าห้าเก้า จำกัด กล่าวว่า Data จะช่วยให้ GDH เข้าใจคนรักหนังไทยได้ลึกขึ้นในหลายมิติ ทั้งความชื่นชอบ ประเภทภาพยนตร์ และประสบการณ์ที่ผู้ชมกำลังมองหา พร้อมระบุว่าการทำงานร่วมกับ BUZZEBEES ช่วยให้ GDH CIRCLES สามารถรองรับและดูแลแฟนภาพยนตร์จำนวนมากได้อย่างราบรื่น
ด้านคุณณัฐธิดา สงวนสิน Co-Founder & Managing Director บริษัท บัซซี่บีส์ จำกัด กล่าวว่า ความร่วมมือกับ GDH เป็นการนำความเชี่ยวชาญด้าน CRM ที่รองรับผู้ใช้งานในระดับประเทศมาผสานกับ Ecosystem ที่ยืดหยุ่น เพื่อเปลี่ยนความชื่นชอบของผู้ชมให้เป็นข้อมูลสำหรับทำ Data Driven Marketing และสนับสนุนการทำงานแบบ Full-Funnel รวมถึงการนำเสนอประสบการณ์แบบ Personalized
สำหรับทิศทางต่อไป GDH CIRCLES เตรียมพัฒนา Exclusive Experience เช่น กิจกรรมพบปะนักแสดง ของสะสมพิเศษ และภารกิจรายเดือน เพื่อสร้างคอมมูนิตี้คนรักหนังไทยให้แข็งแกร่งขึ้น พร้อมนำ Data Analytics มาวิเคราะห์และคาดการณ์เทรนด์คอนเทนต์ล่วงหน้า โดยความร่วมมือระหว่าง GDH และ BUZZEBEES มีเป้าหมายในการนำข้อมูลและเทคโนโลยีมาสนับสนุนการเติบโตของธุรกิจบันเทิงในยุค Data-driven Economy
