พรูเด็นเชียล ประเทศไทย เดินหน้าสู่การเป็นองค์กรขับเคลื่อนด้วยดิจิทัลอย่างเต็มรูปแบบ ล่าสุดประกาศความสำเร็จในการย้ายระบบปฏิบัติการและฐานข้อมูลทั้งหมดขึ้นสู่ระบบคลาวด์ (Cloud Adoption) 100% เพื่อเสริมศักยภาพในการดำเนินธุรกิจ เพิ่มความยืดหยุ่น ลดต้นทุน และรองรับการสร้างสรรค์นวัตกรรมบริการที่ตอบโจทย์ลูกค้าได้เร็วและแม่นยำยิ่งขึ้น
นางสาวเปสลารี ธีระสาสน์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร สายงานเทคโนโลยีและปฏิบัติการ และสายงานสุขภาพ บริษัท พรูเด็นเชียล ประกันชีวิต (ประเทศไทย) จำกัด (มหาชน) เปิดเผยว่า ความสำเร็จในการนำระบบคลาวด์มาใช้เต็มรูปแบบ ถือเป็นจุดเปลี่ยนสำคัญขององค์กรในการยกระดับความสามารถด้านเทคโนโลยี เพื่อรองรับความต้องการของลูกค้าที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว พร้อมทั้งยึดมั่นในเจตนารมณ์ “For Every Life, For Every Future – ชีวิตมีกันทุกวันดีกว่า”
ระบบคลาวด์ที่พรูเด็นเชียลนำมาใช้งานครอบคลุมตั้งแต่แอปพลิเคชันการขาย บริการลูกค้า ระบบข้อมูลผ่านคอลเซ็นเตอร์ ไปจนถึงระบบสนับสนุนการทำงานของพนักงาน โดยสามารถประมวลผล วิเคราะห์ และเชื่อมโยงข้อมูลได้แบบไร้รอยต่อ ซึ่งช่วยเพิ่มความคล่องตัวในการพัฒนานวัตกรรมใหม่ ๆ รวมถึงเปิดโอกาสในการนำเทคโนโลยีขั้นสูง เช่น Big Data, Machine Learning และ AI มาต่อยอดบริการได้อย่างเต็มศักยภาพ
ที่สำคัญ ระบบคลาวด์ยังช่วยยกระดับความมั่นคงในการให้บริการ ลดความเสี่ยงจากการหยุดชะงักของระบบ และเพิ่มความมั่นใจในด้านความปลอดภัยของข้อมูลลูกค้า ซึ่งเป็นสิ่งที่บริษัทให้ความสำคัญเป็นอันดับต้น ๆ
“Cloud ไม่ใช่แค่การเปลี่ยนแปลงด้านเทคโนโลยี แต่คือก้าวสำคัญในการปรับเปลี่ยนโครงสร้างพื้นฐานทั้งระบบ เพื่อให้เราสร้างสรรค์บริการที่ตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น เร็วขึ้น และตรงจุดมากที่สุด” นางสาวเปสลารี กล่าว
ความสำเร็จครั้งนี้ตอกย้ำบทบาทของพรูเด็นเชียล ประเทศไทย ในฐานะหนึ่งในผู้นำด้านนวัตกรรมประกันชีวิต ที่ไม่เพียงแค่มุ่งเน้นการดูแลชีวิตและสุขภาพของลูกค้า แต่ยังมุ่งมั่นพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานไอทีให้ทันสมัยอยู่เสมอ เพื่อสร้างความเชื่อมั่นและความพึงพอใจสูงสุดในระยะยาว
