ธนาคารเพื่อการเกษตรและสหกรณ์การเกษตร (ธ.ก.ส.) เปิดตัวโครงการเพิ่มประสิทธิภาพระบบงานบริหารจัดการคุณภาพหนี้เพื่อยกระดับการให้บริการ (Enhance Debt Management Service: EDMS) เมื่อวันที่ 19 พฤศจิกายน 2568 โดยมี นายเชษฐา แหล่ป้อง รองผู้จัดการ ธ.ก.ส. เป็นประธาน พร้อมคณะผู้บริหาร เข้าร่วมในพิธีเปิด ณ ห้องประชุมจำเนียรสาร ชั้น 24 เกษตรธนากร อาคารทาวเวอร์ สำนักงานใหญ่
โครงการ EDMS เป็นความร่วมมือระหว่าง ธ.ก.ส. และบริษัท ดิทโต้ (ประเทศไทย) จำกัด (มหาชน) เพื่อพัฒนาระบบบริหารจัดการหนี้ให้มีประสิทธิภาพตามยุทธศาสตร์ของธนาคารด้าน การบริหารจัดการคุณภาพสินเชื่ออย่างยั่งยืน โดยมุ่งเน้นการจัดการหนี้จนครบกำหนด การควบคุมหนี้ด้อยคุณภาพ และการใช้เทคโนโลยีและข้อมูลในการติดตามหนี้อย่างเป็นระบบ
จุดเด่นสำคัญของ EDMS คือการใช้ลายมือชื่ออิเล็กทรอนิกส์ (e-Signature) ที่ช่วยให้ลูกค้าสามารถทำธุรกรรมได้ทุกที่ ทุกเวลา ทุกสาขา ลดระยะเวลาและค่าใช้จ่ายในการเดินทาง อีกทั้งเจ้าหน้าที่สามารถให้บริการถึงบ้านและพื้นที่ทำกินของลูกค้าได้โดยตรง ลดขั้นตอนเอกสาร ลดการใช้กระดาษ และมีส่วนช่วยลดการปล่อยก๊าซเรือนกระจก สอดคล้องกับเป้าหมายด้านความยั่งยืนของธนาคาร
การใช้งาน EDMS จึงนับเป็นอีกก้าวสำคัญของ ธ.ก.ส. ในการนำเทคโนโลยีดิจิทัลมาสร้างคุณภาพการบริการที่ตอบโจทย์ลูกค้าได้อย่างแท้จริง
