เอมิเรตส์ประกาศขยายการให้บริการในประเทศไทย ด้วยการเปิดให้บริการเที่ยวบินรายวันที่ 3 ระหว่างนครดูไบและจังหวัดภูเก็ต โดยใช้เครื่องบิน Airbus A350 รุ่นใหม่ล่าสุด พร้อมเปิดให้บริการห้องโดยสารชั้นประหยัดพรีเมียม (Premium Economy) เพื่อรองรับความต้องการเดินทางที่เพิ่มขึ้นจากนักท่องเที่ยวในยุโรป ตะวันออกกลาง และกลุ่มประเทศอ่าวอาหรับ (GCC) ในช่วงฤดูกาลท่องเที่ยว
การเพิ่มเที่ยวบินครั้งนี้ทำให้เอมิเรตส์ให้บริการเส้นทางดูไบ–ภูเก็ตรวม 21 เที่ยวบินต่อสัปดาห์ ด้วยเครื่องบิน Boeing 777 และ Airbus A350 โดยเที่ยวบิน EK390 ออกเดินทางจากดูไบเวลา 22.40 น. ถึงภูเก็ตเวลา 08.10 น. ของวันถัดไป ส่วนเที่ยวบิน EK391 ออกจากภูเก็ตเวลา 10.00 น. ถึงดูไบเวลา 13.05 น. (เวลาท้องถิ่น)
เครื่องบิน Airbus A350-900 ที่นำมาให้บริการในเส้นทางดังกล่าว มาพร้อมห้องโดยสาร 3 ชั้น ได้แก่ ชั้นธุรกิจ 32 ที่นั่ง ชั้นประหยัดพรีเมียม 28 ที่นั่ง และชั้นประหยัด 238 ที่นั่ง พร้อมระบบความบันเทิง ice รุ่นใหม่ หน้าจอ 4K ระบบ Wi-Fi ความเร็วสูงผ่านเครือข่ายดาวเทียม ViaSat และสิ่งอำนวยความสะดวกทันสมัยตลอดการเดินทาง
ผู้โดยสารชั้น Premium Economy จะได้รับสิทธิ์โหลดสัมภาระใต้ท้องเครื่องได้ 35 กิโลกรัม และถือสัมภาระขึ้นเครื่องได้ 10 กิโลกรัม พร้อมสิ่งอำนวยความสะดวกและบริการระดับพรีเมียมที่ได้รับรางวัลระดับโลกของสายการบิน
นอกจากรองรับการเดินทางของผู้โดยสารแล้ว เที่ยวบินใหม่ยังช่วยเพิ่มศักยภาพด้านการขนส่งสินค้าทางอากาศจากภูเก็ต โดยเฉพาะสินค้าสด ชิ้นส่วนอิเล็กทรอนิกส์ และสินค้าทั่วไป ไปยังยุโรป สหราชอาณาจักร แอฟริกา ตะวันออกกลาง และอเมริกาเหนือ ผ่านศูนย์กลางการบินที่นครดูไบ
เอมิเรตส์ระบุว่า การขยายเที่ยวบินครั้งนี้สะท้อนถึงความมุ่งมั่นในการลงทุนระยะยาวในประเทศไทย หลังจากก่อนหน้านี้ได้ปรับปรุงห้องรับรองผู้โดยสารที่อาคาร SAT-1 ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ เปิด Emirates World ที่ Gaysorn Centre และเปิดเส้นทาง Fifth Freedom เชื่อมกรุงเทพฯ–เสียมราฐ และกรุงเทพฯ–ดานัง เพื่อเสริมบทบาทของไทยในฐานะศูนย์กลางการเดินทางของภูมิภาค
